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物业项目客户的细分方法,按对企业的( )来分,客户可以分为战 略客户、重要客户、普通客户。
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物业管理员《练习题二》真题及答案
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按电价结构可将电力市场调研的对象细分为居民生活客户工业客户商业客户农业客户等
按照物业类型来分客户可以分为业主租客其他物业使用人等
按客户信用度细分客户可分为
红名单客户
灰名单客户
Vip客户
黑名单客户
某企业以是否长期重复地购买产品为依据将客户细分为忠诚客户和普通客户这种属于
行为细分
人口细分
地理细分
心理细分
按照物业产权来分客户可以分为商业物业客户办公物业客户写字楼物业 客户住宅物业客户工业物业客户公建物业
对金融企业而言其客户可以分为两大类即________客户与________客户故其市场 细分也可以
按行为因素细分个人客户市场是指依据客户对待的金融产品和服务的目的态度以及对金融 产品与服务的使用程
下面的说法正确的是
可以通过其充分带动公众客户的业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的标杆型行业
可以成为行业应用的标杆,带动业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的自身延展性客户
可以带动管理职能范围内的客户发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的自身延展性客户
客户群体细分,它既是客户关系管理的重要理论组成部分,又是其重要管理工具
如果把企业的客户按照贡献价值来分可以分为
重点客户
普通客户
无价值客户
潜在客户
按心理因素细分个人客户市场是指按客户的________和________等因素将客户划分为 不同的
对于大客户各单位根据客户用电特点按行业用电细分为特大客户一般大客户等
从客户忠诚的角度来分企业的客户关系可以分为
优质类客户关系
低质类客户关系
时尚类客户关系
问题类客户关系
忠诚类客户关系
可以带动管理职能范围内的客户发展根据客户价值来对客户群体进行细 分这属于客户细分中的自身延展性客户
客户细分按客户与企业的关系进行分类
从客户忠诚的角度来分企业的客户关系部可以分为
优质类客户关系
低质类客户关系
时尚类客户关系
忠诚类客户关系
按客户购买意向的强弱经济承受能力购买的区域范围及对物业品质要求的程度等因素可以将客户分为ABC三个等
根本无法成交的对象
一旦物业条件合适,便会立即成交
一般属于完美型客户,对物业品质要求较高
对物业的条件不是特别苛刻
有明确的购房或租房计划,但并不是十分迫切
在金融市场细分的标准中按经营范围细分可分为________企业客户群与________企 业客户群
邮政企业根据集团客户所处行业将其细分为通信行业金融行业教育培训行业等此种市场细分方法属于
地理环境细分
客户状况细分
需求特点细分
用邮状况细分
按人口因素细分个人客户设置根据人口统计变量以客户的________________ _______
按客户购买意向的强弱经济承受能力购买的区域范围及对物业品质要求的程度等因素可以将客户分为ABC三个等
对物业的条件不是特别苛刻的客户
购买或租赁物业需求强烈的对象
一般属于完美型客户
根本无法成交的对象
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