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交谈的态度要注意那些?

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表情大方、自然,得体  要目不转睛,态度诚恳  可以边工作边谈话  接待职级较低的客人,不要心不在焉  
说话声音要适当  与顾客交谈时,应注视对方  交谈中要给对方讲话机会  要注意对方的禁忌  
态度认真诚恳  要注意力集中  东张西望、心不在焉  不中途打断老师的讲话  
谈话的态度要诚恳、自然、大方,言语要和蔼亲切、表达得体  要注意聆听对方谈话,以耐心鼓励的目光让对方把话说完  对长辈、师长、上级说话,要注意用适宜的礼貌语  谈话时不可用手指指人,做手势时幅度不可过大  谈话中遇到意见不一致时,应保持冷静,或一笑了之或回避话题