首页
试卷库
试题库
当前位置:
X题卡
>
所有题目
>
题目详情
如果一个企业决定要兴建一处新的仓库以改进客户服务,那么为分配资源及采取待定行动的时机做出决定的规划属于()。
查看本题答案
包含此试题的试卷
物流管理《现代物流管理》真题及答案
点击查看
你可能感兴趣的试题
对物流经营活动而言物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程物流信息服务水平的高低
资产型物流企业拥有仓库车辆等固定资产物流企业资产类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务
客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源对其描述正确的是
不同价值的客户应该“一把抓”, 而不是“分开抓”
企业应该公平地为所有的客户提供同样程度的产品或服务
企业必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类, 然后依据客户的价值类别分配企业资源
企业应该将资源和努力平均分摊给每一个客户
物流决策问题 1.某仓库为应付日益扩大的业务量提出两个方案 ①兴建一个仓库投资300万元据估计如果
本方案采用DHCP来分配网络地址DHCP是4协议的一个扩展便于客户自动从服务器获取IP地址和相关设置
客户发生投诉既意味着一方面企业提供的服务没能达到客户的期 望和满足客户的需求另一方面也表示客户仍旧企
企业改进工作,提高客户满意度的机会
从另一个方面降低了企业的成本
希望得到公平公正的处理结果
为个人的情绪找一个发泄的机会
某单位纪检组决定对其所属单位的五个处室依次进行廉政检查根据实际情况纪检组决定1二处和四处均在一处和五
最后检查一处
最后检查五处
第三检查四处
第三检查三处
图展示了公路网络的一部分并显示了每两点之间的行程时间以分钟计算为了提供最好的客户服务你会把一个仓库定
研究显示每当一个新客户对所购买的产品和服务发生抱怨就会有个潜在客户转向其他企业
5
6
19
20
如果一个物流系统增加一个仓库将使运输成本下降的金额大于该仓库的固定成本和变动成本的话那么总成本也会下
本方案采用DHCP来分配网络地址DHCP是4协议的一个扩展便于客户自动从服务器获取IP地址和相关设
图2-l展示了公路网络的一部分并显示了每两点之间的行程时间以分钟计算为了提供最好的客户服务你会把一
A物流企业扩大经营规模新建1万平方米立体仓库一处但由于之前一直没有科学合理的仓库管理制度致使仓储货品
客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程企业必须不断跟踪客户需求改变和提高及时制定新的服务标准不断改
服务承诺是形成客户期望的一个关键因素如果企业觉得客户 期望过高可以通过减少服务承诺的力度和内容来降低
决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域是
分销渠道
客户关系管理
售后服务
顾客满意度工程
客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源对其描述正确的是
不同价值的客户应该“一把抓”,而不是“分开抓”
企业应该公平地为所有的客户提供同样程度的产品或服务
企业必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配企业资源
企业应该将资源和努力平均分摊给每一个客户
某单位纪检组决定对其所属单位的五个处室依次进行廉政检查根据实际情况纪检组决定1二处和四处均在一处和五
最后检查一处
最后检查五处
第三检查四处
第三检查三处
某部门的网络使用DHCP为其客户机自动分配IP地址由于公司的高速发展而新增了大量的台式机故考虑创建一
在新网段上安装一台DHCP服务器
用一台FRC1542兼容的路由器取代现有路由器
在新网段中安装DHCP中继代理
在ActiveDirectory中授权新的网段
客户资产回报率是企业计算从一个客户处的方法之一该方法是从每个客户的减去直接包括销售费用服务费用和送货
热门试题
更多
对关键客户的服务是服务
货物运输增值服务的价值表现为
多式联运的整箱货在交接重箱
国内水运和海运运费的附加运费作用是
供应商管理的内容包括
海运支线业务主要发生在之间
准时制采购的前提条件是
订舱是由向船公司口头申请经确认后填制与递交订舱单
水路货物运输单证为
建立在对调查对象已有方向性认识基础上的非随机调查方法有
企业的物料储备定额包括
对供应商供应物品质量控制执行的内容是
仓库内部布置的基本要求是对进行合理安排和配置
配送中心的运输管理系统包括
是仓储保管成本的变动成本
公路运输单据的流转过程为①承运货单②托运单③行车路单④货票
仓储作业技术包括
前后相邻两批同种产品投入出产的时间差额是控制
整箱货具有装箱单
某物料第九周毛需求为380件现有库存95件安全库存为20件计划订单产出量为
集装箱空箱发放的流程是①用方在供方建立档案②用方派拖车提箱③用方向供方付费④用方向供方递交设备交接单
运输合同的普遍内容包含
货物运输表上作业法是寻求运输的方案
着眼于对系统未来状态预测事先采取措施应付即将发生情况的控制称为控制
集装箱的加封由负责执行
航空货物运价以为基础核定
货物航空运输的基本险别有
达到利润最大化的条件是边际成本等于
一般性物品运输采取要求
控制是对物料在生产过程中的流入与流出以及物流量的控制
热门题库
更多
信息管理学
质量管理学
行政管理学
公共管理学
销售管理
商业银行经营管理学
创业管理学
餐饮管理
办公室管理
农业经营管理
旅行社经营管理
组织行为学
生产计划与控制
薪酬管理
跨文化管理
生产运作管理