当发生重大通信故障时各级网络维护部门应按规定流程上报-X题卡

重大故障处理后维护人员应认真做好同时将故障处理及障碍以上报至网络维护部

根据故障是否需要上报划分为

重大故障非重大通信故障紧急故障严重故障

发生重大故障时各级运维部门应按规定立即逐级口头上报15分钟内报至总部24小时内互联网重大故障2小时内

发生营运管理重大事项各级营运管理部门按照规定的时间以营运管理重大事项快报的形式通过传真或邮件形式进行

系统瘫痪发生案件资金损失内部咨询

当发生重大通信故障时各级网络维护部门应按规定流程上报

上级主管部门厂家支持人员技术支持部门专家组

当长途线路发生故障时设备维护部门应在分钟内倒通备用系统或备用光纤同时在20分钟内判明故障线路的段落或

下列说法正确的是

IP城域网设备重大故障处理结束后，省公司监控部门应核实故障消除信息,在故障恢复后2小时内通过EOMS任务工单销障。 IP城域网设备重大故障处理结束后，省公司监控部门在重大故障结束后 48小时内将故障分析报告和最终业务影响核算表通过EOMS任务工单上报。 IP城域网设备发生重大故障后，省公司监控人员应该在 10分种内将故障情况通过视讯系统或电话上报省公司网络部。

重大故障处理完毕恢复通信后维护管理人员应就________________影响范围和时间故障发生原

对于移动增值业务平台哪类故障必须立即上报集团公司网运部

重大通信事故重大故障严重故障一般故障

为保证发生重大故障或业务中断时业务能够迅速恢复各级移动网络运行维护部门应

上报上级主管部门应急预案必须装订成册制订应急预案，内容应具备可操作性，并应根据网络情况不定期组织修改、完善和演练工作全程跟踪处理过程，并实时通报处理进度

资源调度过程发生的故障在电路复原后的规定工作日再次上报故障修复情况给网络资源管理部门

在大值班过程中除每班完成大值班日志填报外在以下哪些情况下省公司应主动实时联系总部进行沟通

发生需实时上报的突发事件（如重大故障、安全事件）时：需依据《中国移动全网重大通信故障定义》主动上报总部省公司启动红橙黄蓝应急预案时：需根据《启动网络应急方案时的信息通报机制》主动上报总部日志模板中包含的KPI指标出现异常：需主动联系总部上报异常原因，并跟踪汇报处理进展重要事件保障期间，总部将发工单组织各省通过EOMS实时在线论坛进行实时沟通各省知悉重要领导来网络监控现场时，需提前通报总部

工业和信息化部所定义的特别重大故障和重大故障网络故障的上报流程环节有

省公司网络维护部门上报集团公司网络部省公司网络维护部门与集团公司网络部进行核实报告内容省公司网络部门上报省通管局集团公司网络部上报工业和信息化部

发生重大通信障碍后网络综合监控岗在故障发生分钟内通过电话等通讯手段向相关维护单位分公司相关领导传报障

在中国移动网络运行重大故障报告流程中地市移动公司应向上报重大故障

省移动公司省通信管理局集团公司工业和信息化部

凡已经影响较大范围用户业务正常使用的网络故障或存在较大安全隐患的网络故障或重大事件都需要按照重大故障

交换网络发生特别重大故障时各级运维部门应按规定立即逐级口头上报应该在分钟内报至总部

10分钟 15分钟 20分钟 30分钟

网络指挥视讯系统发生严重故障时故障发生省应通过向总部网络部上报

OA 工单电话大值班日志

各级网络维护部门在发现故障后应及时分析并以此为根据启动不同的故障处理流程

故障处理的难度及处理故障的人员。故障对网络和业务的影响情况；故障处理的难度；故障处理的时间；

彩铃平台系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务且设备故障历时超过分钟被定义为全网重大通信故障

当发生重大通信故障时，各级网络维护部门应按规定流程上报（）

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