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询问病史时一定要追问本人 对患者的难言之隐一定要追问明白 过去病史中应询问有无药物过敏史 家族史可不必详细询问 昏迷患者,待其清醒后再询问病史
准确的病史资料的采集和体格检查 病史的询问 体格检查 医疗诊断设备的更新 必要的解释和沟通
询问患者看医生的原因 建立伙伴关系 核对信息 澄清患者的主诉
陈词滥调式沟通 陈述事实性沟通 一致性沟通 分享感觉 分享个人的想法
病人处于昏迷状态时暂不沟通 患者情绪处于激动时及时沟通 沟通距离尽可能靠近 用通俗易懂的语言进行沟通 与忠者讲话要诚实、严肃
尽量缩短交谈时间 提供宣泄情感的机会 运用非语言沟通技巧 使用幽默技巧 严格按既定的提纲进行谈话
询问患者家属 暗示 索取外院病情记录 结合辅助检查了解病史 单独询问患者
准确的病史资料的采集和体格检查 病史的询问 体格检查 医疗诊断设备的更新 必要的解释和沟通
分享感觉 陈词滥调式沟通 一致性沟通 陈述事实性沟通 分享个人的想法
陈词滥调式沟通 陈述事实性沟通 一般性沟通 分享感觉 分享个人的想法
普通洗手 卫生手消毒 可不洗手 外科手消毒 可仅使用消毒液涂擦
病人处于昏迷状态时暂不沟通 患者情绪处于激动时及时沟通 沟通距离尽可能靠近 用通俗易懂的语言进行沟通 与患者讲话要诚实、严肃
一般性沟通 事务性沟通 分享性沟通 共鸣性沟通 情感性沟通
询问患者家属 患者有难言之隐,单独询问患者 结合辅助检查了解病史 索取外院病情记录 询问时给予暗示
着重询问患者既往病史 向患者或陪诊者进行有目的的询问 向患者或陪诊者广泛询问 主要询问患者家族病史
患者的疼痛 沟通距离 人际关系 同室患者 医生的诊断