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（ ）是指由于企业自身工作的过失而造成的客户流失，这种类型流失占客户流失总量的比例最高，带给企业的影响最坏。
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外贸业务员《单项选择》真题及答案
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营销差错是指用电营销人员在工作范畴中由于工作疏忽或因个 人原因造成的有可能或已经导致企业利益受到侵害
失职
过失
违法
违纪
电力运行事故由于等原因造成的电力企业不承担赔偿责任
灾害
不可抗力
客户自身的过错
以上三个都是
汉堡规则规定由于船方过失造成的货物损害承运人应负赔偿责任其过失是指过失.
驾驶船舶
管理船舶
管理货物
A+B+C
以下属于企业正确看待客户流失的说法是
客户流失会给企业带来很大的负面影响
有些客户流失是不可避免的
流失客户不可能再挽回
流失客户有可能被挽回
对所有流失客户都要极力挽回
非责任事故是指由于人的故意或过失造成的事故
客户流失的原因分为交易过程中出现的原因与客户自身原因两种下 列客户流失的原因中属于客户自身流失原因的
客户可选择的太多
售后问题
评价问题
下单未支付
因为客户不满企业破坏污染环境的行为属于导致客户流失
企业自身原因
竞争原因
客户自身原因
不可抗力
按照客户流失的性质分类可以将客户流失分为
自动流失
自然流失
竞争流失
过失流失
电力运行事故由于客户自身的过错等原因造成的电力企业不承担赔偿责任
设备故障
人为破坏
自然灾害
不可抗力
企业对客户的投诉和抱怨处理不及时不妥当导致客户流失属于导致的客户关系的终止
企业自身原因
竞争原因
客户自身原因
不可抗力
客户为了逃避应付尾款而选择其他企业由此带来的客户流失属于
自然流失
恶意流失
竞争流失
过失流失
由于企业形象不佳产品性能不好服务态度恶劣等企业自身工作中的过失引起客户不满而造成的流失称为
如果客户是由于竞争对手的某些竞争行为流失企业就应该不惜一切代价做出比竞争对手更多的优惠来争取客户
基于客户流失的原因可分为以下哪些类型
自然流失
竞争流失
恶意流失
过失流失
下列属于无权或越权代理而造成的风险有
由于工作人员的疏忽报错了股票账号，致使将他人的证券错买错卖
申报过程中工作人员输错证券代码、证券价格等给客户造成损失
由于委托人的欺诈行为，工作人员没有识破而错买错卖
由于工作人员的过失在委托单有效日期已过或日期不明的情况下造成错买错卖
电力法规定电力运行事故由于客户自身的过错等原因造成的电力企业不承担赔偿责任
设备故障
认为破坏
自然灾害
不可抗力
由于不可抗力客户自身的过错等原因造成的电力运行事故电力企业是否承担赔偿责任
造成监理工程师的职业责任是指监理工程师在监理合同授权范围内由于未履行或未适当履行监理合同所规定的义务
自身的疏忽或过失
他人的疏忽或过失
自身的故意
他人的故意
客户为逃避应付尾款的行为属于以下哪种客户流失形式
自然流失
竞争流失
恶意流失
过失流失
技术性过失指由于工作人员违反操作规程和劳动纪律工作不负责任导致的过失
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