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不准违反规定停电、无故拖延检修抢修河延迟送电 不准为客户指定设计、施工、供货单位 不准工作期间接打电话 不准为亲友用电谋取私利
不准违反规定停电、无故拖延送电 不准自立收费项目、擅自更改收费标准 不准为客户指定设计、施工、供货单位 不准对客户投诉、咨询推诿塞责
群众利益 客户合理用电诉求 搪塞怠慢客户 客户办电业务
不准违规停电,无故拖延送电; 不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返; 不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户; 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事情。
不准违规停电、无故拖延送电 不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费 不准为客户指定设计、施工、供货单位 不准操作客户设备
不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事 不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等 不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益 不准对重要客户限电