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客户本机拨打10086人工台进行帐单费用及（）服务时可以直接查询。

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501； 502； 503； 504；

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当客户拨打10086直接按0键呼入人工台资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为时需按照现有

普通客户红名单客户VIP客户及大客户经理除外呼入10086人工台的单通电话中最多能对个移动号码不包括

1； 2； 3； 4；

客户非本机拨打10086人工台进行一卡双号资料查询服务时需对要查询业务的手机号码进行验证后再进行查询

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