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“吹毛求疵型”客户怀疑心重,一向不信任销售人员,片面认为销售人员只会夸张地介绍产品的优点。

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幻想型风格  强迫型风格  戏剧性风格  压抑型风格  
勤奋与自卑  自主与怀疑和羞怯  信任与不信任  自主感与内疚感  
既信任,又怀疑  表面上信任,实际上不信任  相互信任,同时也反对不明是非,不分善恶的盲目信任  即使信任,也要加强防范和戒备  
拒绝其录音要求, 否则就不救治患儿  强调录音是对医务人员不尊重不信任的行为, 要求家属转其信任的医院治疗  加强沟通, 化解误会, 重建信任关系  尽量减少沟通, 以免被录音, 留下把柄, 导致医疗纠纷  拒绝其录音要求, 否则就不救治患儿和强调录音是对医务人员不尊重不信任的行为, 要求家属转其信任的医院治疗  

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