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详细调查的目标是获取企业业务处理的方法,深入了解系统的处理流程,确定用户需求。详细调查强调科学合理,根据欲获取信息的不同,调查方法也各不相同。若想获取用户对系统的想法和建议等定性特征,则(1)方法比较...

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对审核员专业能力有较高要求  审核策划时需要深入了解组织的目标,其他可不做深入了解  审核员需要掌握过程特性和过程管理的原理  A+B  
访问企业主要业务部门领导,征求其对信息系统的需求  访问信息部门负责人,了解系统更新原因  访问终端用户,了解其对系统功能的需求  访问企业高层主管,了解系统目标、边界要求  
主要内容包括对现行系统的目标、主要功能、组织结构、业务流程、数据流程的调查和分析  目的是明确系统开发要解决的主要问题和目标,论证系统开发的必要性和可能性  重点在于对系统内部详细具体的了解  主要任务在于理解现有的业务问题和信息需求  
需求分析员可以通过现场研究来分析和考察原有业务流程及操作过程的合理性  需求分析员可以通过面谈来了解公司目标及其与业务流程相关的信息  需求分析员需要收集和查阅客户单位的相关文献资料,如组织结构图、规章制度、公司报告、公司图表、岗位描述等。  需求分析员可以把需要了解和调查的内容编制成调查问卷交给用户填写,为了获取更为准确且详细的需求,调查问卷以主观题为主  
访问企业主要业务部门领导,征求其对信息系统的需求  访问信息部门负责人,了解系统更新原因  C. 访问终端用户,了解其对系统功能的需求  访问企业高层主管,了解系统目标、边界要求  
主要内容包括对现行系统的目标、主要功能、组织结构、业务流程、数据流程的调查和分析  目的是明确问题与系统开发要解决的主要问题和目标,认证系统开发的必要性和可能性  重点在于对系统内部详细具体的了解  主要任务在于理解现有业务问题和信息需求  
掌握个人汽车贷款业务的规章制度,熟悉关于操作风险的管理政策  深入了解客户的还款意愿  详细调查客户的还款能力  科学合理地确定客户还款方式  

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