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了解居民需求 征询服务意见 建立信任关系 家庭帮助 居民个案管理
报道社区活动 经常出现在社区居民之中 积极参与社区重要活动 主办社区活动
机构的财力和场地资源 居民对参与途径的偏好 居民对问题的关注程度 社会工作者擅长的宣传手段
推动社会工作者实践的动力 确立机构目标的根据 体现社会工作者教育的核心内容 有效促进社会工作者的个人成长 维系社会的期望
界定问题的性质 明确问题的范围 发现问题的起源 寻找解决的方案
居民对社会工作者的认同度高，对居民带头人的信赖度低 居民对社会工作者的认同度高，对居民带头人的信赖度高 居民对社会工作者的认同度不变，对居民带头人的信赖度高 居民对社会工作者的认同度不变，对居民带头人的信赖度低 居民对社会工作者的认同度不变，对居民带头人的信赖度不变
专职社区工作者、社会工作者、社区居民 专职社区工作者、社会工作者、社区志愿者 专职社区工作者、社区居民、社区志愿者 社区居民、社会工作者、社区志愿者
机构的财力和场地资源 居民对参与途径的偏好 居民对问题的关注程度 社会工作者擅长的宣传手段
组织居民选举新的居民小组长 委婉地批评老周的工作态度 鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动 提醒居民规范的工作程序是先找老周
专职社区工作者、社会工作者、社区居民 B．专职社区工作者、社会工作者、社区志愿者 专职社区工作者、社区居民、社区志愿者 社区居民、社会工作者、社区志愿者
组织居民选举新的居民小组长 委婉地批评老周的工作态度 鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动 提醒居民规范的工作程序是先找老周
专职社区工作者、社会工作者、社区居民 专职社区工作者、社会工作者、社区志愿者 专职社区工作者、社区居民、社区志愿者 社区居民、社会工作者、社区志愿者
组织居民选举新的居民小组长 委婉地批评老周的工作态度 鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动 提醒居民规范的工作程序是先找老周
组织居民选举新的居民小组长 委婉地批评老周的工作态度 鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动 提醒居民规范的工作程序是先找老周
认识和熟悉居民 培养居民带头人 协助成立各种居民小组 保证居民小组的活动经费
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