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知晓新产品→对新产品产生兴趣→评价新产品的价值→试用新产品→采用或拒绝新产品 知晓新产品→试用新产品→对新产品产生兴趣→评价新产品的价值→采用或拒绝新产品 知晓新产品→对新产品产生兴趣→试用新产品→评价新产品的价值→采用或拒绝新产品 知晓新产品→评价新产品的价值→试用新产品→对新产品产生兴趣→采用或拒绝新产品
全新产品质 换化新产品 具有新用途的产品 改进新产品
试用率低，再购率高 试用率高，再购率高 试用率低，再购率低 试用率高，再购率低
品类关心度高的 品类关心度低的 新产品 老品牌产品
试用率高，再购率低 试用率高，再购率高 试用率低，再购率低 试用率低，再购率高
试用率低，再购率高 试用率低，再购率低 试用率高，再购率低 适用率高，再购率高
新产品可继续发展 顾客对产品不满意， 必须重新设计或放弃 新产品很有前途，但应加强广告宣传和促销工作。 应放弃这种产品
新产品的相对优越性 新产品的适应性 新产品的可分性 新产品的可沟通性
改进型新产品 换代型新产品 全新型新产品 仿制型新产品 创新型新产品
试用率低， 再购率高 试用率低， 再购率低 试用率高， 再购率低 试用率高， 再购率高
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