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沟通分为外部沟通和内部沟通两个方面 沟通的效果取决于信息发送者发送信息的及时性 外部沟通是指本体与环境之间的沟通,是群体间的沟通 内部沟通是指本体内部的信息传递和交换
沟通、 影响 决策、 冲突、 氛围 情绪问题 指示、 命令
沟通的内容是审计结论和建议,也包括审计报告,不包括审计依据。 沟通的目的仅仅是取得组织管理层的理解。 沟通的内容包括审计概况、依据、结论、决定和建议。 沟通的有关书面材料不需要归档保存。
员工与领导层的沟通 质检部门与卫生行政主管部门的沟通 生产部门与化验室的沟通 生产部门与产品的贮存部门的沟通
沟通的内容是审计结论和建议,也包括审计报告,不包括审计依据。 沟通的目的仅仅是取得组织管理层的理解。 沟通的内容包括审计概况、依据、结论、决定和建议。 沟通的有关书面材料不需要归档保存。
环境方面的障碍肢体障碍 内部心理障碍 内部职能障碍