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反应(Reaction) 反应(Reaction) 反应(Reaction) 沟通￥munlcation）
4Rs同任何理论一样，也有其不足和缺陷 运用4Rs理论与顾客建立关联、关系，可以轻易做到的 4Rs提供了很好的思路 4Rs理论是经营者和营销人员应该了解和掌握的
便利￥Convenienc）因素属于4Rs理论的基本要素之一 反应(Reaction)要素指出对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于及时地倾听消费者的需求，并及时答复和迅速作出反应，满足消费者的需求 优先与创造企业75％～80％利润的20％～30％的那部分重要消费者建立牢固关系 一切营销活动都必须以为消费者及股东创造价值为目的
沟通（communlcation） 反应(Reaction) 顾客（Consumer） 渠道（Place）
4Rs、4Ps、4Cs 4Ps、4Rs、4Cs 4Cs、4Ps、4Rs 4Ps、4Cs、4Rs
沟通￥munlcation） 反应(Reaction) 顾客￥Consumer） 渠道（Place）
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