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会议日程安排工作包括:会场布置接待安排、场地布置、提供会务设、接 待宴会、产品展示、会后有关工作。
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旅游酒店管理师《酒店会议服务与管理》真题及答案
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接待计划的主要内容有
工作人员安排
确定接待规格
进行日程安排
预算经费开支
涉外迎接的准备工作不包括
布置会场
准备酒会
提供背景资料
接待人员安排
会议准备工作包括以下内容
确定会议主题、 与会人员级别、 名额分配及出席本次会议的领导
准备会议程序、 日程安排
会议秩序、 安全控制
迎宾引导
签到服务
涉外会见的准备工作不包括
布置会场
准备酒会
提供背景资料
接待人员安排
导游人员应如何做好散客接待的日程安排工作
涉外迎接的准备工作不包括
布置会场
准备酒会
提供背景资料
接待人员安排
大型会议筹备机构中的会务组负责
拟写会议方案
会场布置
生活服务
会议接待签到
在会务工作中负责会场布置会议接待食宿安排等的工作小组是
秘书组
总务组
宣传组
保卫组
假设你所在的部门要负责承办一次全国性的会议指定你参与筹备工作现在要拟订一个会议计划计划中除了包括落实
会场安排
联系和接待领导
发会议通知
邀请媒体参加
接待计划的主要内容有
工作人员安排
确定接待规格
进行日程安排
预算经费开支
检测机构等级评定现场评审工作布置会议主要内容包括
宣布现场评审日程安排和专家分工
宣布现场实操参数
听取检测机构汇报
提出现场评审要求
涉外迎接的准备工作不包括
布置会场
准备酒会
提供背景资料
接待人员安排
培训准备工作就是安排好上课日程布置好培训场地
制定接待计划应包括的主要内容有
确定接待规格
了解双方目标
拟定日程安排
提供经费列支表
会议筹备小组中的接待组的工作重点是______
收费结算
场地租用
生活服务
布置会场
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下列不属于VIP客人的接待原则有
清洁恭桶时注意不要将清洁剂直接倒在釉面上
优质服务的基本要求是什么
客人遗留物品一般每周由专人整理一次
水洗过程中布件上最难去除的污垢是
员工评估的技巧有哪些
服务员为离店客人查房时可使用房间内电话向总台报告查询情况
擦拭时应用干布切勿用湿布抹尘
楼层服务中心的不足之处是
放在房屋工作车的最下格是
如果客人在房内除了必要的招呼和问候外一般不主动与客人闲谈
是构成客房商品实用性的重要条件之一
卫生间是饭店等级水平的重要标志之一
doubleroom指的是在客房内放两张单人床称为标准间
举行各级人民代表大会就是为了使各级国家权力机关及时充分地发挥其 职能实现国家法制化和决策民主化这体现了会议的目的性
某五星级旅游饭店拥有500间客房均折成标准间计平均分布在21个楼层其 中有5个楼层因专门用于接待内宾和特殊服务需求的客人而设有楼层服务台每天安排 两个班次的专职值台员负责对客服务每班每层1人其他楼层的对客服务由客房服 务中心统一调控 该饭店实行5天工作制员工除固定休息日外还可享受10天法定假日和7天有薪假期 员工病事假为年人均10天 根据以上给定条件请为饭店楼层专职值台员进行编制定员
洗地毯机一般采用真空抽洗法脱水率在洗后很快会干燥
客房生化标准中茶水具每平方厘米的细菌总数不得超过5个
饭店经营者的追求目标是
对所有客人的投诉应都能在客人离店前圆满解决
议题会议结束时实现会议目标的程度是会议所期望的最终达到的效果
服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门可以敲门提醒客人
下列属于客房清扫六净标准的有
聚酰胺纤维又叫
现代化客房设施设备的发展趋势有
属于客房起居空间配置的家具或设备
放置电冰箱时要与墙体保持10厘米以上的距离
可做床单枕套等织物的密度一般为
对客服务标准制定的基本原则有
三星级饭店至少有间可供出租的客房
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