首页
试卷库
试题库
当前位置:
X题卡
>
所有题目
>
题目详情
服务营销组合7P是什么?
查看本题答案
包含此试题的试卷
服务营销《服务营销综合练习》真题及答案
点击查看
你可能感兴趣的试题
著名的7P营销组合是指产品价格分销促销物理特征流程和
供给
需求
人员
战略
公共关系
体育服务业的7P营销组合的要素包括人有行发展和过程
服务营销组合从原先基本框架4P扩充为7P增加的3个P当中不包括下 列项
权力(power)
人员(people)
流程(process)
有形展示(physicalevidence)
服务营销组合7P与有形产品的4P营销组合不同考虑到服务的特征新增加的营销要素有
服务过程
有形展示
服务质量
人员
服务方式
4P是产品市场营销组合而7P是服务市场营销组合
服务营销7P是在原有的营销组合4P基础上增加3个P包括服务人员 people服务流程process与
相比有形产品的4p组合而言服务营销组合7p组合新增加的营销要素有
服务方式
服务过程
有形展示
服务质量
人员
以下属于专业服务营销中的7P的有
产品(product )
合同(pact )
分销(place )与促销(promotion )
物理特征( physical evidence )
流程 (processes) 与人员( people )
下列哪项不属于服务营销的7P组合
人
过程
有形展示
供应
80年代后期开始营销学者们在传统的4Ps基础上又增加了三个变量从而形成了服务营销的7P组合
“人员”(PeoplE.
有形展示”(PhysicalEvidencE.
“地点”(PlacE.
“服务过程”(Process)
营销组合是企业为了更好地满足目标市场的需要而运用的各种营销策略以及和平共处手段20世纪50年代以来提
企业形象、服务、促销
产品,促销、服务
促销、服务、公共关系
企业形象、服务、公共关系与政治权力
下列不属于7P营销组合增加要素的是
人员
服务过程
有形展示
价格
7P营销组合比4P增加的营销因素不包括
人员
有形展示
无形展示
服务过程
在服务营销的7P中人员包括
顾客
一线服务人员
服务环境中的其他顾客
一般公众
服务营销组合7P’s7个要素是哪些
在传统的4PS基础上增加了从而形成了服务营销的7P组合
人员,有形展示,服务过程
人员,无形展示,服务过程
市场,有形展示,服务过程
人员,市场,无形展示
提供理疗健康服务的企业通过展示其具有最新技术的设备以获得顾客的信任和选择这体现了服务营销7P组合的
价格
促销
渠道
有形展示
营销传播组合也叫促销组合的形式是什么
服务营销组合7P中除了产品价格渠道促销外还包括
公关
人员
过程
有形展示
相比有形产品的4P组合而言服务营销组合7P组合新增加的营销要素有
服务方式
服务过程
有形展示
服务质量
人员
热门试题
更多
差异性市场营销
典型的定价方法有需求导向定价竞争导向定价.
服务营销组合
网络售后服务的特点有
双S专家理论中的双S是指
名牌化妆品的广告通常会展示光滑有弹性的美丽肌肤声明只要使用他们的产品女人就可以得到和展示画面上一样的漂亮肌肤这是
30多年来星巴克对外宣称其全球化政策都是坚持走公司直营店在全世界都不要加盟店星巴克所采用的国际化方式是
企业要建立服务品质体系就是要
领先一步了解客户的需求会给客户留下很好的印象尤其是在
同样是教授的两位教师在同一学期均讲授数学课但两个班的学生反映却大相径庭这是由于服务的.
商务沟通的目的是
根据产业全球化的条件可将一般产业分为
建立零抱怨系统要求企业做到
服务营销环境
客户价值导向
在所有在线顾客服务手段中在网络营销服务商网站上出现的比例往往最高的是
在现代客服理论中谁是真正的上帝
工作沟通的目的是提高工作的效率和准确性因此工作沟通的基本要求是
在遇到客户投诉的时候正确的应对态度是
优质的服务对企业发挥的作用有
SWOT分析法
与传统的服务观念不同的是现代服务包括
客户难缠的原因大部分是其生活工作中其它情绪的延续因此服务人员要
互联网对营销策略的冲击主要体现在
是指虽然采用标准化产品但需要调整其他营销组合要素以便支持其产品战略
非定期服务的形式包括
虚拟网络社区的基本出发点是
要想为客户提供优质的服务服务人员必须注意一些事项包括
企业的忠诚客户通常具有哪些特点
招商银行对不同工作性质爱好资产条件的顾客提供不同类型的信用卡该策略属于.
热门题库
更多
设计概论
世界经济概论
产业经济学
发展经济学
区域经济学
包装概论
网络经济学
土地经济学
流通经济学
拍卖经济学
商品学
绿色物流
餐饮经济学
海上保险
税收征管法
信托与租赁