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以下各项中,属于价值链辅助活动的有( )。

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技术开发中购买外部的测试服务  订货由手工订单改为电子订单  独特的员工招聘和培训方式  企业与政府和公众的公共关系  
采购  发货后勤  技术开发  服务  
基本活动  辅助活动  重要活动  次要活动  
产品的设计  原料的获取  合作协议的制定  生产设备的采购  
售后服务  生产加工  技术开发  市场营销  采购  
原料供应  技术开发  生产加工  市场影响  
价值链中各项活动对企业竞争优势的影响不同  价值链中的基本活动之间、支持活动之间以及基本活动与支持活动之间都会存在各种联系  价值活动的联系只存在于企业价值链内部  企业与企业之间的价值链也会存在一定联系  
成品储运  技术开发  生产加工  原料供应  
技术开发  生产加工  原料供应  市场影响  
采购  进货后勤  发货后勤  服务  
确认那些支持企业竞争优势的关键性活动  明确价值链内各种活动之间的联系  明确价值系统内各项价值活动之间的联系  调整企业理念  
选择或构筑价值链各项活动之间的最佳联系方式,有利于提高价值创造和战略能力  支持企业竞争优势的关键性活动是企业独特能力之一  价值活动的联系既存在于企业价值链内部,也存在于企业与企业的价值链之间  价值链分析适用于多元化经营企业对企业资源能力进行考察  
售后服务  人力资源管理  原材料供应  市场营销  
辅助的价值活动  价值链的长短  辅助的非价值活动  各项价值活动之间的联系  
生产活动  基本活动  辅助性的研发活动  辅助性的支持活动  
采购  发货后勤  技术开发  服务  
人力资源  原料采购  生产加工  市场销售  
基本  辅助  价值  增值  

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