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税务机关工作人员使用服务忌语的 同一税务机关违反规定， 在一个纳税年度， 对同一纳税人就同一事项实施超过一次纳税评估的 税务机关及工作人员受理纳税人涉税事项或者接受纳税人涉税咨询， 未能一次性告知的 税务机关未按照办税公开要求范围、 程序或时限， 公开相关涉税事项和具体规定， 未能为纳税人提供适当的查询服务的
对涉嫌涉税犯罪的纳税人，经税务机关负责人批准，可不移送司法机关处理 对利用职务便利，索取纳税人财物的税务人员，应追究刑事责任 对__，故意刁难纳税人的税务人员，调离税收工作岗位，并依法给予行政处分 税务机关应将涉税罚没收入上交同级财政
首问责任制是纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时， 首位接洽的税务工作人员为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理涉税事项的制度 首间责任制的业务范围包括涉税业务办理、 涉税业务咨询、 纳税服务投诉和税收工作建议 纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项、 寻求涉税帮助时， 首位接洽的税务工作人员应热情接待， 认真倾听， 不得推谈、 敷衍、 拖延或者拒绝 首问责任人对职责范围内的涉税事项应按规定办理或答复； 对不属于首问责任人职责范围的涉税事项， 可以不提供帮助
涉税专业服务机构和从事涉税服务人员报送的信息 税务机关税收征管过程中产生的信息和涉税专业服务监管过程中产生的信息 其他行业主管部门和行业协会公开的信息 涉税专业服务机构跨区域从事涉税专业服务的相关信用信息， 归集到机构所在地
税务机关及其工作人员未按规定时限办理、回复涉税事项的 税务机关及其工作人员受理纳税人涉税事项或者接受纳税人涉税咨询, 按规定应当一次性告知而未能一次性告知的 税务机关及其工作人员泄露纳税人商业秘密或者个人隐私的 税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的 税务机关及其工作人员未按办税事项“最多跑一次”服务承诺办理涉税业务的
纳税人可采取当面预约和电话预约等形式， 预约申请一般应提前 3～5 个工作日提交 预约服务内容包括涉税业务办理、 税收政策咨询、 纳税服务投诉等事项 税务机关建立预约服务登记， 对已确定预约服务的， 税务人员不得单方面解除 预约服务的范围由县税务机关确定
税务机关工作人员使用服务忌语的 税务机关及工作人员未按规定时限回复、 办理涉税事项的 税务机关及工作人员受理纳税人涉税事项或者接受纳税人涉税咨询， 未能一次性告知的 税务机关未按照办税公开要求范围、 程序或时限， 公开相关涉税事项和具体规定， 未能为纳税人提供适当的查询服务的 同一税务机关违反规定， 在一个纳税年度， 对同一纳税人就同一事项实施超过一次纳税评估的
税务咨询类服务，是指税务师通过电话、书面、晤谈等方式解答咨询人有关税收方面问题的税收服务 申报准备类服务，是指税务师为保证委托人按照税收法律、法规和规章的要求履行纳税申报或代理涉税审批、备案等事宜，收集整理或填制纳税申报或办理涉税事项所需要的申报资料的服务 涉税代理类服务，是指税务师接受国家税务机关的委托，以税务机关的名义办理涉税实务处理的服务 其他非涉税鉴证服务，是指除税务咨询类、申报准备类、涉税代理类之外的税务师接受委托人委托而开展的非涉税鉴证服务业务
纳税人满意度调查； 纳税服务投诉处理； 涉税中介服务； 税收专项培训辅导。
税务机关及其工作人员未按规定时限回复、办理涉税事项的 税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外的资料的 税务机关及其工作人员受理纳税人涉税事项或者接受纳税人涉税咨询, 未能一次性告知的 同一税务机关违反规定,在一个纳税年度内,对同一纳税人就同一事项实施超过1次纳税评估或者超过2次税务检查的 税务机关及其工作人员违反规定强制要求纳税人出具涉税鉴证报告的
对涉嫌涉税犯罪的纳税人，经税务机关负责人批准，可不移送司法机关处理 对利用职务便利，索取纳税人财物的税务人员，应追究刑事责任 对__，故意刁难纳税人的税务人员，调离税收工作岗位，并依法给予行政处分 税务机关应将涉税罚没收入上交同级财政
涉税专业服务机构为委托人出具的各类涉税报告和文书, 由双方留存备查, 其中,税收法律、法规及国家税务总局规定报送的,应当向税务机关报送。 涉税专业服务机构为委托人出具的各类涉税报告和文书, 由委托人留存备查,其中,税收法律、法规及国家税务总局规定报送的,应当向税务机关报送。 涉税专业服务机构为委托人出具的各类涉税报告和文书, 由涉税专业服务机构留存备查,其中,税收法律、法规及国家税务总局规定报送的, 应当向税务机关报送。 涉税专业服务机构为委托人出具的各类涉税报告和文书, 无需留存备查, 其中,税收法律、法规及国家税务总局规定报送的,应当向税务机关报送。
支持纳税人自愿选择涉税中介机构的代理服务；受理涉税中介机构受纳税人、扣缴义务人委托办理涉税业务；受理注册税务师出具的涉税鉴证报告。 在办税服务厅公告依法设立的税务师事务所和注册税务师名单，供纳税人、扣缴义务人查询。 税务机关与注册税务师行业、纳税人建立三方沟通机制，开展税收政策和税收征管等主题的宣传，了解纳税人和涉税中介机构对税务机关的意见和诉求。 税务机关和税务人员不以任何形式参与涉税中介机构经营活动，但取得注册税务师资格后可以在税务师事务所兼职。
涉税专业服务机构是税务机关和纳税人之间的桥梁和纽带 税务代理是税务师从事的主要业务，是税务师执业的基本内容 税务代理与民事代理是相互区别的，没有任何联系 涉税专业服务制度的实施，有利于提高纳税人主动申报纳税的自觉性，增强纳税意识 实行涉税专业服务制度，可在税收征纳双方之间通过税务师，形成纳税人、税务师、税务机关三方制约关系
应当结清经营地税务机关的应纳税款以及其他涉税事项， 向经营地税务机关填报《经营地涉税事项反馈表》 应当结清经营地税务机关的应纳税款以及其他涉税事项， 向机构所在地税务机关填报《经营地涉税事项反馈表》 公司对报送材料的真实性和合法性承担责任 经营地税务机关核对《经营地涉税事项反馈表》 后， 及时将相关信息反馈给机构所在地的税务机关。 纳税人不需要另行向机构所在地的税务机关反馈。
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