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加油员应立即停止加油，领班迅速关闭总电源， 站长及时疏散加油车辆及无关人员，拿起灭火器进行警戒。 如果发生火灾，则启动消防预案进行扑救， 如果未发生火灾，则应报告上级请求及时修理加油机，确保加油站安全营业； 对发生的事故经过站长应马上报公司，进行妥善处理
加油卡联网加油站，由卡管中心指定价格调整操作人员按要求进行调价操作 未实行加油卡联网的加油站接到调价通知后，上级部门需组织人员按规定的时点准时抄录加油机（流量表）的泵码数，进行调价操作 调价操作人员和相关监管岗位签字确认 做好记录
可以暂时不调，这样能加强加油站与周边加油站的竞争力，增加收入 油价暂时不动，考虑到周边加油站的竞争环境，应该等周边加油站调整到位后再进行调整 必须严格按照公司规定，及时调整油品价格 站长可根据加油站具体情况，自行决定调价时机
与顾客发生争执 离开加油机 追逐跑单顾客 离开加油站
发出供应商货品退货通知单—清点加油站的退货—判断正常退货还是特殊退货—录入系统—向供应商发出退货通知单—供应商取货 发出供应商货品退货通知单—清点加油站的退货—判断正常退货还是特殊退货—向供应商发出退货通知单—录入系统—供应商取货 发出供应商货品退货通知单—判断正常退货还是特殊退货—清点加油站的退货—录入系统—向供应商发出退货通知单—供应商取货 发出供应商货品退货通知单—判断正常退货还是特殊退货—清点加油站的退货—向供应商发出退货通知单—录入系统—供应商取货
经主管税务机关确定的加油站自有车辆自用油 外单位购买的，利用加油站的油库存放的代储油 加油站发生代储油业务时，应凭委托代储协议及受托方为委托方开具的劳务发票向主管税务机关申报备案 加油站本身倒库油
没有收到上级公司下发油品变价通知单的加油站，上级公司相关人员会通知加油站经理油品需要变价，加油站经理CallCenter请求获得油品变价信息 加油站经理到POS系统，找到站内变价相应位置，新建一个变价记录 加油站经理在相应的变价模块中，填写变价索引号、商品类型、执行时间（油品变价时间）等内容，确认即可 增加油品变价批次，在商品浏览表中，选择变价后的油品，更改油品价格，审核后，油品自动变价并上传总部
本班发生定点客户付油业务时，记账员根据付油凭证，在定点客户管理中录入付油数据 收到定点客户缴款时，应当天上缴银行，并在系统中录入客户缴款信息 加油站不允许超信用额度给客户付油，账户余额即将超额度时，应立即通知客户结账 对信用较高的定点客户，加油站可依据实际情况予以适当赊销
可以留存在加油站内 加油站收取的预收款必须及时、足额解缴银行或上交公司 私自截留、挪用或以预收款充抵应收款 站长自行储存，随加油随提出冲抵
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