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查询人员发生变动，商业银行应当及时、完整的在2个日内向当地人民银行征信管理部门变更备案 商业银行应确保征信系统记载的查询记录能直接定位到查询用户 查询用户由商业银行上级行创建的，查询用户只需报备上级行所在地的人民银行征信管理部门 商业银行应当建立对应的用户管理制度，规范自建的查询管理系统用户设置
人民银行征信中心官网 部分商业银行网上银行 部分商业银行手机银行 个人信用报告自助查询机 人民银行柜台
被查询人 中国人民银行 中国银行业监督管理委员会 政府部门
接入机构应该建立和完善用户管理制度，明确管理员用户、数据上报用户和查询用户的职责及操作规程。 管理员用户、数据上报用户和查询用户在有需要时可以互相兼任。 各类用户因工作人员调离停用无需向当地人民银行报备。 管理员用户可以查询个人信用报告。
总行管理员用户 一级分行管理员用户 总行授权的查询用户 总行授权的异议处理用户
商银行应无偿为客户提供个人信用报告查询服务 商业银行一般不提供本人查询个人信用报告服务 商业银行不得将查询个人信用报告产生的费用转嫁给金融消费者 个人只需本人持身份证即可到任何一家商业银行营业网点查询本人信用报告 个人可持身份证原件自行前往征信中心查询网点查询本人的信用报告
每个人都能查询自己的信用报告 经过被查询人书面授权他人才能查询信用报告 商业银行无需被查询人授权就可以查询信用报告 信用报告中实时记录“何时、何人、因何原因”查询过
其上级行 人民银行征信管理部门 银监部门 公安部门
商业银行应该建立和完善用户管理制度，明确管理员用户、数据上报用户和信息查询用户的职责及操作规程。 管理员用户、数据上报用户和查询用户在有需要时可以互相兼任。 在各类用户工作人员调离时，可以直接对用户予以停用，不需向当地人民银行报备。 管理员用户可以查询个人信用报告。
本人亲自到人民银行对外公布的信用报告查询点查询 委托代理人到人民银行对外公布的信用报告查询点查询 电话查询 互联网查询
被查询人 中国人民银行 中国银行业监督管理委员会 政府部门
市级以上（含市级）司法机关 县级以上（含县级）依据法律规定有查询权限的行政管理部门 县级以上（含县级）司法机关和其他依据法律规定有查询权限的行政管理部门 县级以上（含县级）司法机关
机构与用户管理 个人信用报告查询 企业信用报告查询 个人和企业信用报告查询
得到客户的书面授权后，商业银行可以以“本人查询”为由进行查询 为了方便客户，商业银行可对客户提供信用报告查询服务 商业银行不能超出本行业务办理需要查询个人信用报告 只要双方约定，商业银行可代理公积金中心查询客户信用报告
金融机构用户以“贷后管理” 为原因查询信息主体信用报告 征信系统不存在用户所属顶级机构报送的信息主体的信贷业务 用户每日 22 点至次日早上 6 点期间进行的信用报告查询 最后一次查询信用报告的时间至少在 6 个月（含） 之前的用户
湘公网安备 43130202000226号