对于新建、改建、扩建办税服务厅，将实现国税局、地税局共建并鼓励各地国税局、地税局共建网上办税服务厅，倡导有条件地区国税局、地税局共建实体办税服务厅共建12366纳税服务热线平台，共同使用统一的12366热线系统和知识库共建“纳税人之家”、“纳税人学校”等征纳互动平台，联合开展纳税信用等级评定与结果公布工作，共同为纳税人提供税法宣传、培训辅导、纳税咨询、纳税人权益维护等服务联合管理非正常户

假设你是办税服务厅的负责人请结合自己的工作经验谈谈对办税服务厅发生业务系统故障导致办税服务厅不能正常

国家税务总局在关于进一步深化税收征管改革方案中提出要优化整合纳税服务资源形成涵盖在内的一体化纳税服务

办税服务厅税务网站 12366纳税服务热线短信系统

办税服务厅是税收宣传的主要阵地谈谈前台税务人员如何做好税收宣传工作

2021年3月中__办公厅国务院办公厅印发了

《关于进一步深化税收征管改革的意见》《关于进一步优化税务执法方式的意见》《关于进一步优化纳税服务方式的意见》《关于进一步优化税务监管方式的意见》

税务机关要加强办税服务厅建设提高办税服务的质量和效率

优化税收业务流程深化信息技术应用创造良好办税环境合理配置人力资源

地方税务机关应当结合当地工作实际建立办税服务厅工作质量考核评价体系制定相应的办税服务厅工作考核办法坚

定量考核与定性考核定期考核与日常考核定制考核和定量考核订户考核和普遍考核

请结合自己的工作经验，谈谈如何进一步优化办税服务厅的工作流程。

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