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联通营业厅作为线下业务办理服务的关键提供者，需要从提供标准化服务向提供个性化服务转型。

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中国联通考试《联通营业员技能大赛（4-5 星岗位认证）题库大全- 中（判断题）一》真题及答案点击查看

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中国联通营业厅是指以___形式向客户提供营销服务的场所是中国联通市场拓展与客户服务的主要支撑与基石

中国联通APP营业厅扫码服务可实现线上向线下服务引流

以下哪种营业厅是面向中国联通所有客户提供规范便利的销售和客户服务的实体网点具有店面营销销售和服务的综

自有营业厅标准营业厅合作营业厅小型营业厅旗舰营业厅

根据国家电网公司供电客户服务提供标准供电营业厅的服务功能包括:

业务办理收费告示洽谈

自有营业厅以下简称营业厅是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分承载着客户发展品牌宣传业务咨询与推

国家电网公司供电客户服务提供标准C级供电营业厅必须具备服务功能

收费告示业务办理引导洽谈

短信营业厅是中国联通为客户提供的基于方式的自助服务平台

营业厅功能包括

智慧生活体验 5G多元化体验业务办理与销售线上线下结合的新零售体系提供休闲娱乐的人流中心

以下渠道不提供3G套餐变更的是

联通自有营业厅手机营业厅网上营业厅 10010热线

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渠道多样办理简便提供多种业务受理渠道推广同城化和非实体营业厅包括等便民服务拓展上门服务对象提供优质

网上营业厅掌上营业厅 95598服务热线微信

中国联通为客户提供7×24小时服务的服务窗口有

13010199999国际漫游客户服务热线 3G品牌店 10010客服热线网上营业厅短信营业厅

国家电网公司供电客户服务提供标准供电营业厅必须具备业务办理收费告示引导和洽谈等服务功能

A级 B级 C级 D级

哪类营业厅应包括但不限于业务销售咨询缴费办理自助服务业务宣传业务演示和体验等功能

标准营业厅旗舰营业厅小型营业厅城市营业厅

国网公司开展供电营业厅优质服务运营管理服务品牌宣传推广推进供电营业厅标准化建设与改造

中国联通APP营业厅扫码服务可实现线下向线上销售分流

标准营业厅提供业务销售和办理收费等工作是实现对公众客户销售服务的主要窗口

短信营业厅是中国联通为客户提供的基于WAP方式的自助服务平台

国家电网公司供电客户服务提供标准供电营业厅的服务人员应经岗前培训合格方能上岗工作且要求A级供电营业

自有营业厅面向客户进行产品销售提供展示进行市场信息的搜集与反馈发挥连接公司与客户之间桥梁和纽带的作用

咨询；联通增值业务全业务服务；1X业务受理；联通品牌形象全业务服务；联通品牌形象

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