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填写售后配件质量索赔的《维修用配件理赔单》客户签字栏应由客户()。

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打印结算单——通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账  通知客户取车——打印结算单——服务顾问详细解释维修内容——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账  通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——打印结算单——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账  打印结算单——陪同客户验车——通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——客户签字——引领客户到收银台结账  
服务顾问,零件专员,技师,质检员  服务顾问,零件专员,质检员,客户  索赔员,质检员,客户  服务顾问,客户,技师,质检员  
原厂配件  经营者与客户的约定  副厂配件  原厂配件的60%  
服务客户  管控理赔品质  调查事故  确定事故损失  赶赴现场  核定配件价格  
客户信息库  配件供应  宣传力度  维修网点  
向服务经理承认错误,请示服务经理给予相应的折扣  委婉的向客户表明,是自己的错误,并且恢复正确价格  待维修后,请求配件专员作证,委婉的向客户说明,并且恢复正确价格  委婉的向客户说明,由于做相关的检查,需多收取20元工时费  自己掏20元给客户垫上,任栽  
服务顾问要更改工时价格,配件价格和总价格  服务顾问要更改预计交车时间  服务顾问要征得客户同意签字  配件库人员要和技师确认配件供应情况  服务顾问要和维修技师再次确认完工时间  

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