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计量员在测定油罐车中油品的视密度时,量筒应放在()的地方并保持平稳。
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加油站操作员考试《高级加油站操作员考试》真题及答案
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计量员检查油罐车内油品的质量发现异常应立即报告加油站经理并启动油品接卸质量异议处理流程
汽车油罐车既是运输工具又是一种计量器具罐车的油罐经检定后可用于
油品交接
油品计量
油量计算
容积标定
铁路油罐车灌装油品的计量方法通常是
检尺计量
称重计量
流量计计量
液位计计量
汽车油罐车测量油品空间高度时应检查计量器具及试剂是否合格和携带齐 全汽车油罐油品空间高度采用进行测量
检水尺
卷尺
量油尺
丁字尺
在接卸汽车油罐车时应对油品进行计量和
取样
测密度
化验
抽检
油罐车卸油过程中油罐车罐口起火时应大声呼救用石棉毯湿棉衣湿麻袋等覆盖 罐口将火扑灭
计量员在测定油罐车中油品的视密度时液面以上的密度计干管浸湿不得超过最小分度值
2个
3个
4个
5个
铁路槽车大面积油品流散应先将未燃机车油罐车与着火油罐车防止火势扩大
移动
脱钩
冷却
隔离
在测量油品视密度时所测油样温度要尽量接近油罐中油品的实际温度温差不能超过±5℃
卸油员与驾驶员认真核对油罐车油品品种是油罐混油事故削减的措施之一
汽车油罐车油品计量一般采用方法现在许多汽车油罐车安装了流量计或自封式油枪油品计量交接以流量计为准
油罐计量
人工计量
衡器计量
体积计量
油罐运行时的计量密度就是油品的视密度
加油站接卸油品时卸油员与驾驶员要认真核对油罐车油品的严防混油
油高
油温
数量
品种
送油罐车接卸验收中由司机.计量员共同完成的工作是
缓慢开启卸油阀
确认油罐罐号无误
连接卸油管
监护确认油品卸净
向油罐油罐车卡车装油时输油管必须以减少油品的冲击和与空气的摩擦
放在被加油罐口
放在被加油罐中部
远离被加油罐口
插入被加油罐油面以下或接近罐底
计量员在测定油罐车中油品的视密度时估计密度计读数至
0.02g/cm
3
0.01g/cm
3
0.001g/cm
3
0.0001g/cm
3
油罐车进站后立即检查油罐车安全设施是否齐全有效
计量员
站长
现场安全员
加油员
下面关于汽车油罐车的油量计算说法正确的是
计算油量时不需要进行罐壁温度修正
计算油量时需要进行罐壁温度修正
量油尺必须考虑因其本身存在的热胀冷缩而引起的计量误差
汽车油罐车的环境温度即为油品温度
为什么接卸油罐车装运的各种油品的收货人在卸车后需及时对每一个油罐车填写一份记录所装油品名称牌号的油罐
为了安全和保证油品质量在油罐油罐车油舱换装油品时一定要进行清洗
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在处理客户投诉过程中经常遇到顾客不了解商品特性或针对商品用途问一些简单的问题时员工很可能脱口而出这种问题连3岁小孩都懂或类似的话这种话
面对记者的提问应该如何做
当顾客对油品数量产生异议时加油员应立即报告
建立标准化的服务规范应以为出发点而制定
在处理客户投诉时如果对于客户所述问题不清楚应客户将事情复述清楚
处理客户投诉时是有效解决问题的前提
加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户应
以下关于处理客户投诉的原则不正确的是
星级服务要求员工具备一定的能够帮助顾客解决问题
对于记者提出的问题加油站经理应尽量将问题引向
如发现客户在站区内频繁走动但未询问铭感问题应
在加油站服务体系中不属于后台服务部分
处理客户投诉时对于客户来说最重要的
对于不明身份询问敏感问题的客户加油站经理应
处理客户投诉的原则是
在针对客户投诉提供解决方案的时候更重要的是对客户答应顾客的事情一定要能按时做到如果碰上不确信能够解决的问题则应该告诉客户实情说明自己会尽力帮助客户寻找解决的方法但需要一点时间同时约定答复的期限
当顾客对油品质量产生异议时加油员应立即报告
加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现使顾客感受和认可加油站的增强顾客对加油站的信心
当顾客对油品质量产生异议时经取样发现油品质量没有问题应该如何做
当顾客对油品数量产生异议时应立即
亲情化服务体现的是的服务理念
加油站员工在服务过程中展示统一的服务技巧可以树立加油站有别于其竞争对手的容易得到顾客的认可
消费者的购买动机中最主要和最根本的是
加油站推行服务差异化应该
服务规范化是为了统一员工的服务行为保证
加油站服务的标准化规范化是打造星级服务的根本保证星级服务有利于加油站形成的竞争优势从而获得顾客的信任与顾客建立更加稳定和牢固的关系
加油完毕后没有提出其他服务请求而不急于离开的客户我们应
顾客第一次到加油站给予顾客最直观的感受是
私家车主到加油站加油其最不关注
当顾客对油品数量产生异议时若加油机加油量少于顾客购买数量应该如何做
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