在下列行为中，（）是由于银行内部流程而引发的操作风险。

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银行通常将操作风险看作是对其市场价值最大的威胁操作风险是银行最为复杂的风险种类，也是我国大部分银行面临的主要风险操作风险经常与市场风险、信用风险等风险交织并发操作风险可以分为由人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件所引发的风险操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险

在下列行为中是由于银行内部流程而引发的操作风险

某银行运钞车在半路遭遇抢劫，损失1000万元办理抵押贷款时，为做成业务，银行在抵押手续尚未办理完全时便发放了贷款某商业银行网上支付系统遭黑客攻击，上千用户信息泄露银行员工小王联合某无业人员，偷窃银行重要空白凭证

形成操作风险的因素主要有四个人员因素内部流程系统缺陷外部事件下列引发操作风险的因素中哪些属于人员因素

内部欺诈知识/技能匮乏核心员工流失违反系统安全规定商业银行违反用工法

下列行为中可能引发操作风险的有①不完善或失败的内部流程②人为过失 ③系统故障④外部因素导致损失

①②④ ①②③ ②③④ ①②③④

商业银行的操作风险可按人员因素内部流程系统缺陷和外部事件四大类别分类下列引发操作风险的因素中属于人员

内部欺诈失职违规核心雇员流失财务/会计错误违反用工法

在下列行为中，（）是由于银行内部流程而引发的操作风险。

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