X公司要提高顾客满意度可按照B建立质量管理体系-X题卡

质量管理体系的目的就是要帮助组织增进顾客满意使相关方相信组织有能力提供持续满足要求的产品顾客对组织的重要性质量管理体系的控制作用顾客对组织持续改进的影响

有能力持续提供满足顾客要求和法律法规要求的产品；提升顾客满意度的机会；应对风险和机会时能够考虑到组织所处的环境及目标；有能力证实其符合质量管理体系的各项要求。

提高企业经济效益帮助组织增进顾客满意持续改进产品质量提高组织的声誉和效率

顾客满意以顾客为关注焦点全面质量管理的原则全员参与

完整性有效性科学性决定性

ISO 9000 ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011

有能力持续提供满足顾客要求和法律法规要求的产品提升顾客满意度的机会应对风险和机会时能够考虑到组织所处的环境及目标有能力证实其符合质量管理体系的各项要求

提高组织的知名度证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品增进顾客满意 B+C

质量管理体系的目的就是要帮助组织增进顾客满意使相关方相邻组织有能力提供持续满足要求的产品顾客对组织的重要性质量管理体系的控制作用顾客对组织持续改进的影响

质量管理体系的重要作用顾客对组织的重要性顾客对组织持续改进的影响质量管理体系的要求质量管理体系的目的就是帮助组织增进顾客满意

ISO 9000 ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011

以顾客为关注焦点过程方法全员参与管理的系统方法

顾客满意以顾客为关注焦点全面质量管理的原则全员参与

ISO 9000 ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011

X 公司要提高顾客满意度，可按照（ B）建立质量管理体系。