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选择或者接受人民调解员 接受调解、拒绝调解或者要求终止调解 要求调解公开进行或者不公开进行 自主表达意愿、自愿达成调解协议 尊重对方当事人行使权利
选择或者接受人民调解员 接受调解,拒绝调解或者要求终止调解 要求调解公开进行或者不公开进行 自主表达意愿,自愿达成调解协议 如实陈述纠纷事实
依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会主 义道德进行调解 必须依据法律、法规、规章和政策进行调节 在双方当事人自愿平等的基础上进行调解 尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉
如实陈述纠纷事实 接受人民调解员 遵守调解现场秩序，尊重人民调解员 尊重对方当事人行使权利
在人民调解活动中，当事人有权利选择或接受人民调解员 在人民调解活动中，当事人有权利要求调解不公开进行 在人民调解活动中，经人民调解委员会调解达成调解协议的，应当制作调解协议书 在人民调解活动中，当事人认为无需制作调解协议书的，可以采取口头协议方式
人民调解委员会不能强迫当事人达成调解协议 人民调解委员会不能强迫当事人履行调解协议 履行协议的时间和地点，必须是当事人自愿选择的 对于人民法院已生效的调解协议，如果负有义务的一方当事人拒绝履行义务，享有权利的一方当事人不得要求人民法院强制执行
选择或者接受人民调解员 要求调委会强制执行 接受调解、拒绝调解或者要求终止调解 要求调解公开进行或者不公开进行
双方当事人认同，但可以有一方缺席 与人民调解委员会协商 人民调解委员会代理 人民调解委员会同意 双方当事人协商一致
只能依当事人向人民调解委员会提出的调解申请而启动 人民调解委员会不得主动调解 可以依当事人向人民调解委员会提出的调解申请而启动，也可以由人民调解委员会主动依职权而启动 当事人一方明确拒绝调解，另一方坚决要求调解解决纠纷的，人民调解委员会可以启动调解程序
当事人一方明确拒绝调解的，人民调解委员会不得调解 调解民间纠纷，应当及时、就地进行，防止矛盾激化 人民调解员应当记录调解情况 当事人双方经过自愿协商并达成协议后，才能结束调解 征得当事人同意后，人民调解员可以按需要邀请具有专门知识的人参与调解
当事人向人民调解委员会申请调解； 人民调解委员会主动调解 基层法院对适宜通过人民调解方式解决的纠纷告知当事人向人民调解委员会申请调解 公安机关对适宜通过人民调解方式解决的纠纷告知当事人向人民调解委员会申请调解
如实陈述纠纷事实 接受人民调解员 遵守调解现场秩序，尊重人民调解员 尊重对方当事人行使权利
选择或者接受人民调解员 接受调解、拒绝调解或者要求终止调解 要求调解公开进行或者不公开进行 尊重对方当事人行使权利
当事人愿意接受调解的，人民调解员就要受理 当事人不同意某个调解员的调解，就应当尊重当事人的意愿，更换调解员 如果当事人不愿意接受调解，应由人民调解机构的领导出面调解 当事人不同意人民调解委员会解决，就不得硬性调解或者强迫调解
依法调解原则 自愿平等原则 协商一致原则 尊重当事人权利的原则 公平、公正、公开的原则
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