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“下架待售”,代表商品信息经过平台系统审核通过了,下一步将执行商家操作 “已上架”,代表商品已经提交了上架申请,并且被平台系统审核通过了,将在前台呈现 “已冻结”,代表商品被国美在线冻结 “已冻结”,代表商品被商家进行了冻结操作
国美在线分期付款服务目前支持:招商银行、民生银行、北京银行等 订单的应付金额少于300元,不用分期付款 订单的应付金额超过5万元,不可用分期付款 ;分期付款不需要顾客承担手续费用
商家不得发布假货、翻新货、水货、旧货、二手商品信息; 商家不得随意更换商品重要属性(如主图等)导致商品信息更换 未经国美在线允许商家不得在商品中添加实体店铺及电话等联系信息 未经国美在线允许商家商品信息不得有国美在线首发或国美在线独家字样
国美在线不支持商家随意更改店铺名称,如遇特殊情况需联系运营人员沟通 如为旗舰店转专营店,店铺名称命名需符合专营店店铺名称命名规范,如专营店转旗舰店,需商家提供相关商标注册证明或授理证明 供应商主体业务变更的,需签署《关于三方的补充协议》,提供变更后公司的四证及法务要求提供相关资质。复印件需加盖公章或者合同章。开户许可证、税务登记证、组织机构代码证、营业执照、法务要求的相关资质等。 入驻申请中信息填写错误需要联系运营人员修改,需商家配合提供加盖公章的相应变更证明原件。
商家自己在后台的促销审核模块可以审核 商家联系国美运营审核 等待系统自动审核 不需要审核
在线客服-系统设置 在线客服-访客对话 在线客服-客服对话 商家后台-售后服务
商品价格需为正常区间,符合国家发改委对此类商品的价格认证,违规商品一经查出将被强制下架 不得填写吊牌价或其他虚高的价格,违规商品一经查出将被强制下架 .商品调价后的新价格即为国美在线平台销售价格,商家确认调价后,若因价格调整错误而产生订单,由此而发生的损失将由商家自行承担解决 若因价格调整错误而产生订单给国美在线平台带来严重负面影响的将扣除商家质保金直至做关店处理
月累计因发票问题导致投诉超过3次(包括3次)对店铺进行为期7天休店整顿,出示书面保证书后方可开店营业 商家出示虚假发票经证实后给予1000元处罚关店终止合作,由此而引起的相关损失及费用由商家自行承担,商家并应承担根本违约责任,赔偿国美在线一切损失 如商家未按时给消费者邮寄发票,经核查,按普通发票税点订单实际支付金额的3%补给消费者; 若商家一直无回应,导致消费者反馈至国美在线客服,国美第三次催促商家,商家仍无法开具发票,导致消费者无法进行正常报销或保修检测受阻,将剩余订单实际支付金额的30%补偿消费者(500元封顶)