你可能感兴趣的试题
强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略 强调客户关系管理是一种积极的管理办法 客户关系管理被看成是一种管理机制或手段 一种管理技术，通过呼叫中心、数据库和数据挖掘提供自动化解决方案 客户关系管理被看成是一种防范措施
新型供应商管理思想和经营理念，目的在于改善企业与供应商之间的关系 围绕企业采购业务的相关领域进行实施 目的在于与供应商建立长期的紧密的业务关系 整合企业与供应商的资源和竞争优势来共同开拓市场 一种以客户为中心的管理思想和经营理念
是客户价值的理念，客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化； 是市场经营的理念，要求企业的经营以客户为中心； 是业务运作的理念，要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变； 是技术应用的理念，要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程
是一种技术手段 是指导企业管理实践的一种思想和理念 是一种创新的企业管理模式和运营机制 是对客户信息资料的展示
市场营销是一种经营理念 市场营销是企业的一种战略管理活动 市场营销的核心思想是以实现企业的经营目标为中心 市场营销的基本原理是企业在动态的环境中，通过满足消费者的需要促进交换，最终实现企业的目标
会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念 会展客户关系管理是一种管理技术 会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合作 会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程
强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略 强调企业生产经营必须以客户为中心 客户关系管理被看成是一种管理机制或手段 客户关系管理被看成是一种管理技术
客户是企业的一项重要资产，客户关怀是中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加企业的市场份额和利润水平 客户关系管理是一种企业管理的指导思想和理念，为企业提供全方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，实现企业和客户利益的双赢 客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制，是自动化的以客户为中心的商业过程 客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
客户价值理念 市场经营理念 技术应用的理念 业务运作的理念
成本收益理念 精细化管理理念 “以客户为中心”理念 “现金流”理念
客户关系管理是一种营销管理思想、理念和系统，而非管理软件 客户关系管理是企业运用网络技术进行营销管理的创新 客户关系管理是企业与客户的一种互动流程 客户关系管理理念应贯穿于企业的每个员工
CRM是一种管理理念，核心思想是将客户作为最重要的企业资源 CRM是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制 CRM通过管理软件和技术进一步延伸企业供应链管理 CRM指客户投诉处理
湘公网安备 43130202000226号