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中华人民共和国税收征管法 税收管理制度（试行） 纳税服务工作规范（试行） 纳税信用等级评定管理试行办法
税务机关及其工作人员未按规定时限办理、回复涉税事项的 税务机关及其工作人员受理纳税人涉税事项或者接受纳税人涉税咨询, 按规定应当一次性告知而未能一次性告知的 税务机关及其工作人员泄露纳税人商业秘密或者个人隐私的 税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的 税务机关及其工作人员未按办税事项“最多跑一次”服务承诺办理涉税业务的
纳税人提供建筑业劳务， 应当向应税劳务发生地的主管税务机关申报纳税 纳税人出租土地使用权， 应当向土地所在地的主管税务机关申报纳税 纳税人提供旅游服务， 应当向应税劳务发生地的主管税务机关申报纳税 纳税人提供金融服务， 应当向其机构所在地或居住地的主管税务机关申报纳税
纳税服务是税务机关无偿向社会提供的公共产品和公共服务； 纳税服务是税务机关的行政行为； 纳税服务促进纳税人依法诚信纳税和税务机关依法诚信征税； 纳税服务是税收征管的基础性工作。
纳税人 从事税务工作者 中国公民 18岁以上中国公民
纳税人提供建筑业劳务，应当向应税劳务发生地的主管税务机关申报纳税 纳税人出租土地使用权，应当向土地所在地的主管税务机关申报纳税 纳税人提供旅游服务，应当向应税劳务发生地的主管税务机关申报纳税 纳税人提供金融服务，应当向其机构所在地或居住地的主管税务机关申报纳税
中华人民共和国税收征管法 税收管理制度（试行） 纳税服务工作规范（试行） 纳税信用等级评定管理试行办法
纳税人对等候时间过长进行的投诉 纳税人对税务机关工作人员服务言行进行的投诉 纳税人对税务机关及其工作人员服务质效进行的投诉 纳税人对税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益的行为进行的其他投诉 依法应当通过税务行政复议、诉讼、举报等途径解决的事项
地方税务机关应当建立健全纳税人及社会各界对办税服务工作的评议评价制度，完善监督机制 对于未依法为纳税人提供办税服务行为的，责令限期改正，无需追究相关责任 地方税务机关应当建立健全内部考核监督机制 地方税务机关对纳税人诚信度的考核评价制度
纳税人提供建筑业劳务，应当向应税劳务发生地的主管税务机关申报纳税 纳税人出租土地使用权，应当向土地所在地的主管税务机关申报纳税 纳税人提供旅游服务，应当向应税劳务发生地的主管税务机关申报纳税 纳税人提供金融服务，应当向其机构所在地或居住地的主管税务机关申报纳税
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