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自助银行是指通过自助设备，由客户自助完成金融交易的银行业务 自助设备只提供现金类服务 现金类自助设备包括自动取款机、自动存款机和存取款一体机等设备 提供存款、取款和转账等基本服务
持卡人使用我社发行的银行卡在我社自助设备上办理的业务 持卡人使用他行发行的银行卡在我社自助设备上办理的业务 在特约商户POS机具上办理的业务 在特色终端上办理的农民工卡业务
自助终端是指摆放在营业厅或者其他公共场所，利用键盘、触摸屏、金融货币识别设备等为用户提供查询、交费、打印等交互式自助服务的终端设备，是电子渠道体系中重要的组成部分之一。 自助终端是指摆放在营业厅或者其他公共场所，利用键盘、触摸屏设备等为用户提供查询、交费、打印等交互式自助服务的终端设备，是电子渠道体系中重要的组成部分之一。 自助终端是指摆放在营业厅或者其他公共场所，利用键盘、金融货币识别设备等为用户提供查询、交费、打印等交互式自助服务的终端设备，是电子渠道体系中重要的组成部分之一。
网上银行 电话银行 手机银行 多媒体自助服务终端业务
自助服务区应设有ATM、CDM、自助服务终端等服务设备并设有操作流程提示牌。 在机具醒目位置应加贴银联标识、可受理外卡标识和境外银行卡组织标识，且要保持标识无破损、褪色、脱落等情况 自助机具打印凭条信息应为中英文双语版，95588客户服务电话的中英文提示应置于自助机具服务界面和自助机具打印凭条中。 应使用不干胶加贴本支行服务电话提示标签，以便及时解决客户疑难。
客户提供的账号、户名、金额等有误。 客户在营业机构办理无凭证存款时，柜员按其要求进行正确的相关操作并成功提交主机后，客户又要求撤销的交易。 客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误。 客户其他失误
小额存取款、卡卡转账、查询业务向ATM和自助银行迁移 售后服务、客户咨询和客户投诉向网上银行迁移 账户查询、产品信息查询、代收付类中间业务、转账等业务向电话银行、网上银行和自助服务终端迁移补登存折业务向自助服务终端迁移
自助式回单领取 账户余额查询 交易明细信息查询打印 IC卡、操作密码的挂失
查询缴费机 点钞机 离行式转账汇款终端 转账汇款机 自动取款机
湘公网安备 43130202000226号