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铁路集团公司应当保证旅客和货物运输的安全、做到列车正点到达。

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依照规定收取运输费用  保证列车正点到达  要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全  对损害他人的利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿  
公安部门  车辆部门  铁路局集团公司货运部  安全监督管理部门  
中国铁路总公司  铁路局集团公司  地方政府安监部门  地区铁路监督管理局  
为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量  应当保证旅客和货物运输的安全,保证列车正点到达  对运送期间发生的旅客身体损害进行赔偿  对运送期间因旅客过错造成的随身携带物品的损失子以赔偿  
顺利到达  及时到达  安全到达  正点到达  
为旅客提供良好的旅行环境和服务设施  保证旅客和货物运输的安全  支付运输费用  对运送期间发生的旅客身体损害进行赔偿  
行人  公民  旅客  工作人员  
保证运输安全  提高旅行速度  提高服务质量  提高列车正点率  
货物运输  旅客运输  乘务人员  列车运行  

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