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POS机读取磁条有误 发卡行在规定时间内未应答交易请求 发卡行对该卡有交易限制 POS收不到应答又未正常冲正
总中心七,发卡行三 总中心三,发卡行七 总中心六,发卡行四 总中心五,发卡行五
核对凸印卡号的前四位是否与下方平面印刷的微型四位数字一致 刷卡后检查POS上显示的卡号是否与卡面卡号一致 请收单行查询卡面显示的发卡行是否与国际组织记录的发卡行一致 卡片是否有有效期
发卡行后台未开机,需立即联系该行机房电话。 发卡行后台系统与区域中心断开连接,需立即通知区域中心机房。 POS程序有误,重新启动POS机。 POS已损坏,需更换POS机。
检查凸印卡号的前四位数字是否与下方平面印刷的微型四位数字一致 检查卡背是否有签名 使用POS机刷卡,并检查POS上显示的磁条信息中的卡号是否与卡面凸印的卡号一致 致电收单行,并将卡片BIN号(卡号的前六位数字)报给收单银行,请其尽快查询该BIN号所属的发卡行是否与卡面显示的发卡行一致
未登折笔数太多。 超出每日消费限额的限制。 发卡行主机故障。 POS机具故障。
使用POS机进行刷卡时,屏幕显示“联系发卡行”、“格式错误”或“无效卡号或磁道损伤”,需重新刷卡;若不成功,则可能卡磁有误或损坏,需要提请客户更换其他银行卡进行缴费。 POS机屏幕显示“无效交易”或“发卡行不支持该交易”,可能原因为发卡行不允许做此类交易,需客户与发卡行联系开通后,重新进行刷卡缴费。 POS机屏幕显示“余额不足”、“无效金额”或“交易失败”,需与客户确认卡内实际余额或是否存在交易额度限制。 刷卡交易成功后无法打印银联签购单POS凭条的,需刷卡人补打交易,补打交易单据成功,需核实成功单据卡号和金额是否与所需补打单据交易卡号和金额相符。
对因超过确认查询查复期限收单行未予查复而发卡行成功提交一次退单 发卡行针对借记卡成功提交一次退单 收单行对确认查询进行查复,收单行对发卡行提交一次退单存在疑义 发卡行针对信用卡成功提交一次退单
建议持卡人回发卡机构换卡 通过收单机构联系发卡行 按相关手续没收该卡 更换POS受理
收单行对原始交易有疑问 需要告知发卡行有关错账事实 根据持卡人要求向发卡行查询 根据有权机关要求向发卡行查询
对贷记卡已销户,还款不成功的情况,收单行可以查询发卡行是否已经入(补)账为原因提请发卡行(总行信用卡中心)将款项调回 司法查询应提供有权部门出具的司法查询书 查询不限制次数,查询交易的发起必须基于规定的原因码 同一原因码只能被查询一次
更换POS机 与银联联系告之POS故障 重新开机 稍等片刻后再刷卡
提示持卡人与其发卡行联系。 重新启动POS机。 更换POS机。 重新设置流水号。
流水号重复 超出发卡行每日消费限额 POS机具故障 银行后台主机未建POS的参数,没有该商户的资料
更换POS机 与发卡行或当地银联(区域中心)联系 重新开机 稍等片刻后再刷卡
流水号重复 发卡行对于该卡有交易限制 POS机具故障 银行后台主机未建POS的参数,没有该商户的资料
由信用卡中心寄送至发卡行再由发卡行送交给持卡单位, 由信用卡中心寄送给持卡人 由信用卡中心寄送至发卡行再由发卡行送交给持卡单位, 由信用卡中心寄送至发卡行再由发卡行送交给持卡单位 由信用卡中心寄送给持卡人, 由信用卡中心寄送至发卡行再由发卡行送交给持卡单位 由信用卡中心寄送给持卡人, 由信用卡中心寄送给持卡人
发卡行补入账 发卡行扣账、追索或请款 代理行请款 代理行重新存入或退款
银行后台未开机。 银行后台系统与区域中心断链。 银行主机无此POS终端号。 发卡行系统维护
发卡行补入账 发卡行扣账、追索或请款 代理行请款 代理行重新存入或退款