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反应性评估是病人感觉到的绩效与哪种期望之间的比较()

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规范性需要  感觉性需要  表达性需要  比较性需要  
资源的重新分配  晋升决策  角色模糊  感觉到其它可供选择的机会  自私自利的高层管理者  不明确的绩效评估体系  
绩效不及期望  绩效与期望相称  绩效超过期望  绩效大于或等于期望  
个人实际达到的绩效和期望达到的绩效之间的差距  团队的目标和期望达到的绩效之间的差距  组织日标和团队日标是否已经实现  组织期望达到的绩效和实际绩效之间的差距  
一次性奖金  绩效加薪  月/季度奖金  特殊绩效奖励计划  
理想的期望  预期的期望  普遍的期望  未知的期望  以上都不是  
如果绩效与期望相称  如果绩效超过了期望  顾客得到意想不到的东西  绩效不及期望  

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