了解顾客心智的特点是进行品牌设计的必要前提顾客心智的特点有-X题卡

顾客心智营销绩效市场份额品牌价值

顾客对品牌记忆深刻顾客对品牌印象完整品牌印象与顾客的关键购买动机无关品牌印象与顾客的关键购买动机建立排他性联系

品牌依恋顾客心智品牌态度品牌意识

高度重视顾客服务高度的顾客承诺质量意味着一切认为非常有必要了解顾客的文化背景企业强调顾客回头率、忠诚度和满意度

有限性憎恶简单缺乏安全感稳定特性不易失去焦点的特性

掌握顾客处理信息地过程与特点掌握品牌营销传播的特点掌握品牌营销传播的类型掌握品牌营销传播的工具

品牌设计品牌视听品牌创意品牌核心

简单多样化流行复杂

争取顾客心智争取生产者心智争取销售者心智争取中间商心智

对顾客服务重视较少有限的顾客承诺质量主要涉及到产品认为没必要了解顾客的文化背景企业强调市场占有率

竞争导向打造品牌进入顾客心智售后服务

不断开发新产品不断强化自己的品牌力量时刻关注竞争对手的动向经常检查自己的战略，以防偏差不断提升顾客心智水平

产品创新顾客份额顾客价值市场绩效

不断开发新产品不断强化自己的品牌力量时刻关注竞争对手的动向经常检查自己的战略，以防偏差不断提升顾客心智水平

开发新产品和服务研究新产品和服务利用广告把品牌名称灌输到顾客心智中创立品牌

品牌知名度品牌设计品牌联想品牌忠诚 E、品牌形象

争取顾客心智争取生产者心智争取销售者心智争取中间商心智

了解顾客心智的特点是进行品牌设计的必要前提，顾客心智的特点有（　　）