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控制和缓解王奶奶身体疼痛，提升其生命质量 关注及预防王奶奶被疏于照顾或被虐待 陪伴王奶奶看电视，提高其生活质量 鼓励王奶奶参与社区活动，促进其身心健康
控制和缓解王奶奶身体疼痛，提升其生命质量 关注及预防王奶奶被疏于照顾或被虐待 组织王奶奶看电视，提高其生活质量 鼓励王奶奶参与社区活动，促进其身心健康
帮助罗奶奶申请医疗救助 组织社区志愿者定期探访罗奶奶 帮助罗奶奶学会通过微信群与病友建立联系 联系省级医院专家定期为罗奶奶进行康复理疗 与子女联系并建议他们经常与罗奶奶“亲情连线”
表达自己的不满，告诉张奶奶不能影响别人的休息 反正就3 棵核桃，忍耐一下吧 向张奶奶提议，要她白天砸核桃，晚上吃 给她买个核桃夹子。
控制和缓解王奶奶身体疼痛，提升其生命质量 关注及预防王奶奶被疏于照顾或被虐待 陪伴王奶奶看电视，提高其生活质量 鼓励王奶奶参与社区活动，促进其身心健康
杨奶奶小腿上多处烫伤 保姆不让小林与杨奶奶交流 杨奶奶手臂多处淤青 杨奶奶个人卫生情况很差
表达自己的不满，告诉张奶奶不能影响别人的休息 反正就3个核桃，忍耐一下吧 向张奶奶提议，要她白天砸核桃，晚上吃 给她买个核桃夹子
虐待老人行为 疏于照顾老人行为 歧视老人行为 忽视老人行为
表达自己的不满，告诉张奶奶不能影响别人的休息 反正就3棵核桃，忍耐一下吧 向张奶奶打提议，要她白天砸核桃，晚上吃 给她买个核桃夹子
打电话询问李奶奶的情况 帮助李奶奶与院内老人结对 提供李奶奶入院后的生活计划 动员李奶奶的女儿做老人院的志愿者 帮助家人缓解对李奶奶住老人院的焦虑
增强社区居民的责任感 创造社区参与的机会 建立居民的社会支持网络 培育居民的道德意识
居委会工作繁忙，没有精力只关注一位居民 志愿者不领取报酬，可以降低居委会的工作花费 居委会在居民中有威望，能动员大家参与 有效整合社区人力资源，满足居民不同需求
根据老人需求，修复家庭支持系统 儿女孝顺老人，是我国的优良传统 家庭内部矛盾，居委会不能参与太多 减少误解，舒缓老人的精神压力
表达自己的不满，告诉张奶奶不能影响别人的休息 反正就3 棵核桃，忍耐一下吧 向张奶奶提议，要她白天砸核桃，晚上吃 给她买个核桃夹子。
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