首页
试卷库
试题库
当前位置:
X题卡
>
所有题目
>
题目详情
警情受理时原则上使用普通话,为了便于相互沟通,如报警人使用方言也可 以使用同报警人一样的方言进行交流。( )
查看本题答案
包含此试题的试卷
消防接警调度员《2023年消防接警员理论考试题库》真题及答案
点击查看
你可能感兴趣的试题
柜员服务客户要使用文明标准用语柜员接待陌生客户时第一句必须使用普通话进行问候对熟客户可按客户习惯使用
理解员工语言习惯,降低客户服务难度
提高员工服务亲和力,拉近与客户距离
员工可以随自已习惯使用交流语言,拉近与客户距离
办税服务时工作人员的用语规定是:
一律使用普通话
一律使用当地方言
按照个人说话习惯,不强制要求
提倡使用普通话,如遇纳税人习惯用本地方言交谈时,可尊重纳税人的习惯,以方言交流
接警调度员主要使用普通话受理警情接听报警电话时语气要礼貌诚恳 亲和体现出专业风格音量要适中悦耳不宜过
警情受理时原则上使用普通话绝对不能使用当地方言进行接警
在接处警过程中原则上使用普通话为了便于相互沟通
在话务活动过程中先使用普通话如客户需要可使用地方话
警情受理过程是一个边与报警人沟通边快速记录的过程接警 员要将报警内容输入计算机中或填写到接警单上并启
中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书与客户沟通必须 采用普通话服务过程使用规范服务用语礼貌
在电脑上使用拼音输入法输入汉字要求使用者必须
掌握标准的普通话,正确地使用汉语拼音;
掌握标准的普通话,正确地识读规范汉字;
掌握标准的普通话,正确地识读规范汉字和使用汉语拼音
警调度员主要使用普通话受理警情接听报警电话时语气要急促清朗体现 出专业风格音量要适中悦耳不宜过于大声
在电脑上使用拼音输入法输入汉字使用者要
掌握标准的普通话,正确地使用汉语拼音。
掌握标准的普通话,正确地识读规范汉字。
掌握标准的普通话,正确地识读规范汉字和使用汉语拼音。
中断的报警是指当消防指挥中心实施警情受理时因等原因造成通话中断的警情受理
电话线路故障
无线通信信号中断
有线通信信号中断
报警人自行挂断报警电话
接警调度员主要使用普通话受理警情接听报警电话时语气要亲 和体现出专业风格
礼貌
诚恳
亲切
温和
警情受理过程是一个边与报警人沟通边快速记录的过程接警员要地将 报警内容输入计算机中或填写到接警单上并
及时
冷静
准确
认真
遇有方言外语报警时作战指挥中心可采用三方通话的形式取得翻译人员的协助按照警情受理的基本流程实施有条件
以下哪项不是语言沟通的五要
要使用简洁明了的词语;
要使用形象的词语;
要使用标准的普通话。
接警员在受理报警求助时应优先使用普通话
要想在电脑上正确快速使用拼音输入法输入汉字必须
掌握标准的普通话,正确地使用汉语拼音
掌握标准的普通话,正确地识读规范汉字
掌握标准的普通话,正确地识读规范汉字和使用汉语拼音
掌握标准的普通话
莆田人的日常用语大多是方言但在校学生却习惯使用普通话以至于在使用方言时也常夹杂着普通话在校学生习惯使
文化交流就是文化传播
在校学习是传承文化的最佳方式
教育是文化传播的重要途径
日常生活是文化传播的重要途径
新时期推普工作应努力做好以下四点第一各级各类学校使用普通话进行教学使之成为第二各级各类机关工作时一般
热门试题
更多
指挥中心调出力量时要立即与所调力量消防救援站确定出动情况核 对信息
调度指挥是指消防指挥中心或队站通信室在警情受理后和灭火救援过程中 对参战力量进行调度协调的系列过程必须坚持原则同时还要充分利用科 技手段使用好信息通信设备做到全时段不间断调度信息化可视调度多链 条实时反馈
初级接警调度员应熟悉掌握辖区
增援调度的形式有
指挥中心接警员在情况下对所有设施设备的技术性能指标及线电 路运行供电系统新风空调系统进行检查维护
下列是使用服务忌语的表现
计算机病毒的主要传播方式有
接到同一起灾情报警必须选择进行处理不得点击如警情信息重复 应及时将重复的警情进行合并
接到以下哪些特殊区域报警或者救援请求时应立即向上级报告并做好出 动准备待批准后按照相关规定协议处理
以下对火警分级内容表述正确的是
指挥决策即应用辅助决策手段评估情况计算需要使用的编制 灾害事故处置方案
接警调度员受理警情时要不断思考根据报警人语气语调语速和状态 灾情发生的时间灾情类型的复杂程度灾情地址的敏感程度现场人员的安全 状态等相关信息提前科学地预判出重要警情
火警受理坐席主要由组成
警情受理的原则有
消防接处警系统可实现和是当前接警调度员实施力量调度的最主要 方法
在按照调度原则调度基础上应按要求调派力量
灾害类型是决定消防队伍作战任务的重要因素直接决定了作战性质任务 复杂程度及作战力量种类和数量灾害类型主要包括
火警受理界面应具备
警情受理应做到地点清情况明这是做好警情受理的和
警情跟踪是指对领导有批示或指示的重大警情进行不间断的信息 追踪直至整个作战行动结束
消防接处警系统是支持多种形式受理灾情报警及时科学调派力量收 集警情信息实时有效辅助决策指挥的平台
消防车辆状态显示窗口能按车辆类型或消防站名称检索显示消防车辆的 检修等装备
值班工作既是一项政策性纪律性很强的工作又是一个的岗位严守岗 位是对值班人员最基本最重要的要求
力量等级出动方案是迅速准确的重要保障
在一个要素的询问过程中可能蕴涵着其他要素接警员要做好充分的
接警调度员要规范使用等文明用语注重对报警人的人文关怀
通常为20秒持续响铃为3秒持续响铃停顿1秒重复3次 为短促连续的3次响铃停顿1秒重复3次
根据报警人灾情类型的复杂程度灾情地址的敏感程度现场人员的安 全状态等相关信息提前科学地预判出重要警情
紧急情况下应先向上级消防指挥中心电话报告灾情的和及参战力量等 基本信息
根据我国道路交通安全法第五十三条规定警车执行紧急任务时可 以使用警报器标志灯具在确保安全的前提下不受行驶路线行驶方向行 驶速度和信号灯的限制其他车辆和行人应当让行因此而产生的违章都可以 申请撤销
热门题库
更多
蔬菜园艺工
生殖系统题库
消防接警调度员
工业废气处理工
眼科学
初级经济师
中级注册安全工程师
系统集成项目管理工程师
医疗救护员
无人机巡检工
注册核安全工程师
研学指导师
工业视觉系统运维员
超声波探伤工
铁路旅客运输
中级安全工程师金属冶炼安全