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正式组织中不存在非正式组织; 正式组织中也存在非正式组织; 非正式组织中通常会传递小道消息, 因此应尽量消除非正式组织; 非正式组织是由企业管理者用非正式的方式建立的。
非正式组织比正式组织处理情况更灵活 非正式组织可以弥补正式组织中管理人员编制计划的不足 非正式组织可以缓解人们在正式组织中工作之后的压力 非正式组织比正式组织更具有纪律性 非正式组织比正式组织管理更为严格
网状的和正式的 分隔的和非正式的 网状的和非正式的 分隔的和正式的
非正式组织增强了正式组织的有效性 非正式组织能够起到“安全阀”的作用 非正式组织有利于成员的沟通 非正式组织促使管理者做决策时更加谨慎 非正式组织削弱了组织成员的工作满足感和稳定性
完整性原则 稳定性原则 明确的原则 使用非正式组织的原则
使用正式沟通技巧,而不是用非正式沟通技巧 包括通过小道消息的非正式沟通 信息根据组织命令链流动 不包括人际沟通
非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准 正式组织与非正式组织是交叉混合的 非正式组织的危害要大于积极作用 非正式组织会发展组织的惰性
正式组织中不存在非正式组织。 正式组织中也存在非正式组织。 非正式组织中通常会传递小道消息,因此应尽量消除非正式组织。 非正式组织是由企业管理者用非正式的方式建立的。
联谊型非正式组织 同利型非正式组织 嗜好型非正式组织 部门
非正式组织的形成是基于人们特定的需要 非正式组织可以有明确的组织目标 非正式组织没有明确或者成文的制度和规则 职位承担者可以被替代
组织整体目标一致的重要性制定更高的行动目标并加强团体之间的沟通联系 非正式组织,使其目标与正式组织的目标相一致 良好的组织文化,规范非正式组织的行为 非正式组织
完整性原则 稳定性原则 明确的原则 使用非正式组织的原则
适合于现代大型企业组织 以非正式授权为主 实现了个人与权力相分离 是理性精神合理化的具体体现
忽视人性的要求 忽视非正式组织的存在 过分强调规章制度 专业化标准化
既然有非正式组织,管理者就不应让正式组织存在 非正式组织和正式组织能存在合作关系, 也可能存在竞争关系 既然有正式组织,就不应该存在非正式组织 在管理中,管理者可以忽视非正式组织的作用
正式渠道 非正式渠道 正式渠道和非正式渠道 组织传递渠道