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业务再造

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《企业文化》  《企业的人性方面》  《企业再造》  《第五项修炼》  
实现企业目标是企业流程再造的驱动力  流程再造的目标是获得性能与绩效的明显改善  流程再造应着眼于具体任务,而非最终结果  对需要流程产出的人员,请他们参与流程再造  
客户合作管理再造  市场营销的再造  销售流程的再造  客户服务流程的再造  数据分析管理再造  
促使企业形成按职能设置部门的管理方式  流程再造又称为企业业务流程重构  流程再造使得企业组织结构更趋于垂直化  通过流程再造能带来巨大的协同效应和成功  流程再造使企业按顾客或按产品系列来组织  
业务部门  业务职能  业务流程  业务操作方式  
业务流程再造  对现有流程进行全面分析  构建企业再造团队  组织实施与持续改善  

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