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旅游者因家中有事可以退票 旅游者因病不能乘机可全额退票 由于民航原因，旅游者退票则免收手续费 飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50%的退票手续费
该旅游者因路遇堵车误机而要求退票的，可免收手续费 旅游者要求退票，票务人员应认真查验乘机人的有效证件，核对机票上乘机人的姓名、航班、日期及票号 旅游者要求在飞机离站前24小时之前退票的，应收取票价5%的退票手续费 旅游者因种种原因需要退票，应到开出航空客票的票务中心退票
该旅游者因路遇堵车误机，要求退票则免收手续费 旅游者要求退票，票务人员应认真查验乘机人的有效证件，核对机票上的成绩人的姓名、航班、日期及票号 旅游者要秋在飞机离站前24小时前退票，应收取票价50%的退票手续费 旅游者要求在飞机离站后退票，应收取票价50%的退票手续费
在任意航空售票点 到机场机票售票处 到开出航空客票的票务中心 找到出票人
该旅游者因路遇堵车误机，要求退票则免收手续费 旅游者要求退票，票务人员应认真查验乘机人的有效证件，核对机票上的乘机人姓名、航班、日期及票号 旅游者要求在飞机离站前24小时之前退票，应收取票价5%的退票手续费 旅游者要求在飞机离站后退票，应收取票价50%的退票手续费
按自愿票的有关规定办理 按非自愿退票的有关规定办理 不办理退票 只能在有效期满后30天内办理退票手续
旅客购票后，如要求改变航班，应在原指定航班飞机起飞前24小时提出 旅客购票后，如要求变更舱位等级，只能变更一次 国内机票持有者若想退票，视退票时问的早晚支付不同比例的退票费 旅客遗失客票，可以口头形式向航空公司或其销售代理人申请挂失 旅客遗失客票，如申请挂失前客票已被冒退，航空公司承担部分责任
代买票的旅行社 机场服务台 售出客票的票务中心 任何售票处
旅游者因家中有事可以退票 旅游者因病不能乘机可全额退票 由于民航原因，旅游者退票则免收手续费 飞机离站前 2 小时之内退票，应收取票价 50％的退票手续费
在发站，团体旅游者须在开车48小时以前或散客旅游者尚未乘车时提出退票，可从铁路部门获得全部车票票价 散客旅游者乘坐新型空调车，则须在开车2小时前办理退票手续 旅游者生病，在车票有效期内，凭医疗单位证明或经车站证实后，可办理退票手续，但不可退全部车票价 若旅游者生病，则可在病愈后，凭医疗单位证明或经车站证实，办理退票手续 退还带有“行”字戳迹的客票时，应先办理行李变更手续
在任意航空售票点 到旅行社 到开出航空客票的票务中心 找到出票人
按自愿票的有关规定办理 按非自愿退票的有关规定办理 不办理退票 只能在有效期满后30天内办理退票手续
旅客在航班的经停地自动终止旅行要求退票 革命残废军人要求退湘 持婴儿客票的旅客退湘 旅客因病在始发地要求退票 患病旅客的陪伴人员在始发地要求退票
旅游者机票遗失，票务人员应帮助其挂失并向遗失者开具遗失证明 为防止遗失机票被无端退票，应先在电脑中注明“客票遗失勿退票”，声明此票作废 旅游者可直接在飞机离港前一天下午到航空公司售票处取票 旅游者取票时须缴纳补票费
在任意航空售票点 到旅行社 到开出航空客票的票务中心 找到出票人
旅游者机票遗失。票务人员应帮助其挂失并向遗失者开具遗失证明 为防止遗失机票被无端退票，应先在电脑中注明 “客票遗失勿退票”，声明此票作废 旅游者可直接在飞机离港前一天下午到航空公司售票处取票 旅游者取票时须缴纳补票费
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