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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,票据填写规范、清晰,内容准确,按规定加盖站名戳和签名。
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铁路客运值班员《铁路客运规章》真题及答案
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除车票外还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车
列车内的检票工作由列车长乘警负责列车员协助
乘务员在夜间作业走路关门要轻
铁路硬席全年定期乘车证的颜色为
硬席临时定期乘车证通勤乘车证的颜色为浅绿色
凡在公共场所直接为旅客顾客服务的人员从业前必须经过健康检查并取得卫生防疫站核发的
国烟专〔2008〕18号文件规定个人乘坐车船跨地市携带卷烟的最高限量为每人次1万只50条
铁路旅客运输管理规则规定持中华人民共和国铁路免费乘车证可乘坐我国铁路担当的各次旅客列车的软硬席和卧铺
上行列车编为双数列车下行列车编为单数列车
旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃住行购娱等多方面的需求
K604次为跨局快速旅客列车
旅客乘坐晚于车票所载列车2小时后其他列车的
冬季取暖期间普通旅客列车车厢温度应不低于℃
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铁路旅客运输管理规则规定列车广播设备的固定备品照明隔音车厢连接线等由负责
软席全年定期乘车证软席乘车证的颜色为浅红色
硬卧车代用硬座车时每一下铺按4人计算
在旅客面前不得吸烟吃东西剔牙齿和出现其他不文明不礼貌的动作
不得使用铁路免费乘车证乘坐京津城际列车旅游列车铁路各级检查人员凭有效证件上车检查除外
铁路旅客运输服务质量标准规定担任列车值班员必须任列车员职务实际工作满两年以上方可任职
用于到外站装卸作业及抢险的调度命令属特种乘车证
Y1558次为跨局旅游列车
旅客列车上硬座车平均三辆中有一辆茶炉车硬卧车平均四辆中有一辆茶炉车
铁路旅客运输管理规则站车卫生标准庄重美观整洁卫生设备齐全标识鲜明
车厢内广告禁止采用设置广告
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持便乘证的机车乘务员运转车长按指定日期车次乘车有效
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计算列车定员时软座软卧硬卧定员均按实际定员计算
列车运行在以上停车站锁闭厕所
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