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在出席公共关系活动人员的管理过程中,设计行走路线应尽量()。
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公关员职业资格考试《公关员(四级)》真题及答案
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客房服务员应严格依据员工行走路线出入乘员工专用电梯运用卫生间
公共
员工指定
开放
非公共
对出席公共关系活动人员的管理的首要原则是
适用性
安全性
灵活性
可行性
客房服务员应严格按照员工行走路线出入乘员工专用心梯使用卫生间
公共
员工指定
开放
非公共
简述公共关系的管理过程
客房服务员应严格按照员工行走路线出入乘员工专用电梯使用卫生间
公共
员工指定
开放
非公共
公共关系活动的筹备工作应包括
场地的落实
活动现场管理工作
参加活动人员的邀请
制作的管理
播种机的行走路线和有哪几种
公共关系在组织经营管理过程中的基本职能可归纳为等方面
树立形象,广结良缘
收集信息,咨询建议
明确目标,设计方案
组织宣传,引导舆论
交往沟通,协调关系
长短刀法是针对刀的的长短而言的
行走快慢
行走路线
行走角度
行走方法
投递道段是指为邮政投递员划定邮件的
街道和段道
街道和行走路线
区域范围和行走路线
区域范围和段落
土地利用现状调查行走路线有S形等
U型生产单元的优点之一就是工人行走路线短
便利店收银区要按照距离设计顾客行走路线
公共关系管理过程的相关因素
公共关系管理过程中组织只能提升组织成员的个人形象意识
钻机靠近台阶边缘行走时应检查行走路线是否安全
公共关系活动人力资源管理的特点包括
围绕公共关系活动目标而展开
项目经理至关重要
强调量化管理
强调出勤管理
在发生紧急情况时外来人员应听从现场指挥按规定的紧急疏散迅速撤离危险场所
逃生路线
巡检路线
行走路线
就近逃跑
以下概念中指群体内部活动和组织管理过程中人与人人与群体关系的是
人际关系
人群关系
公共关系
社会关系
公共关系管理过程的基本模式
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简述文献调查
中通电信CECT于2003年2月发布了一款以卡通狗开机画面为卖点的928手机伴随着开机画面的问候语是HELLOCHOWCHOW原意是中国特有犬种松狮犬但部分英文字典直译为中国狗这一含义引发了媒体和消费者的不满2月18日南京现代快报首度进行报道迅速引起其它媒体的跟进报道中通电讯在承受舆论指责的同时受到来自消费者和经销商的双重压力消费者要求退货索赔部分经销商要求中通电信立即对事情做出解释甚至有些经销商以爱国拒卖中电手机为卖点炒作自己中通电讯遭遇巨大危机2月22日中通电讯委托X公司进行危机处理该公司当日与中通电信迅速磋商后成立了危机公关小组由策略中心新闻中心和监测中心三部分组成危机小组首先结合媒体现有报道对危机进行分析发现CHOW主要含义为松狮犬中通电信本意是营造中国化的产品亲和力而英文俚语却将CHOW引申为带有侮辱性的中国狗涵义对该单词语义的误解是酿成本次危机的根源从CHOW本身理解开始对该单词的误读正本清源传播其本意成为本次危机的核心问题另外通过了解还发现中通电信是中国电子集团控股的股份制企业在诸多国产手机中中通电信自主研发实力居于领先地位928机型是地地道道的中国制造这是回应民族化情节的最好信息根据上述分析制定了相关策略整个传播过程分为四个阶段聚焦散焦转移新焦点聚焦阶段主要针对话题本身做客观解释散焦阶段则利用话题的多元视角做不同方向的舆论引导转移则是在引导话题中寻找新的有利关注点逐步实现对原有焦点的稀释新焦点则是彻底扭转原话题的关注形成以中通电信为主角的利己话题对应的执行策略也分为四个阶段控制疏导转移和利用控制阶段与主流媒体及时沟通了解报道计划和趋向化解负面舆论疏导阶段发布对事件的声明传播正面信息出台危机管理办法让公众感受到中通电信切实解决问题的姿态和解决问题的力度转移阶段通过延伸话题的设置将事件关注焦点引导到文化语言等视角利用阶段前三个阶段的传播引起了受众对企业名称和产品的初步认知在此基础上传播企业的正面信息2月22日下午X公司与中通电信总部相关人员以及800电话服务人员进行了沟通协调和危机培训制定了消费者来电回答规范同时指定新闻发言人媒体联络人公关公司联络人信息监控负责人接着确立核心传播媒体名单建立企业与媒体公关公司与媒体的沟通渠道2月22日晚小组成员即紧急约见北京主要媒体相关版面的编辑和记者由新闻发言人做出解释和沟通同时与现代快报记者进行电话沟通陈述中通电信对此事的立场和重视2月23日X公司制定问候语事件危机管理办法指导和协调危机处理2月23日中通电信在主要媒体上发布公司声明表示中国人不会侮辱中国人同时对研发过程中的失误表示道歉提出回收全部928手机去除不合适的开机界面接着从危机事件入手将话题引至国产手机竞争力和民族风格的讨论隐含传播中通电信的自主研发能力新闻传播主题有手机画面引发国产手机竞争力讨论手机文化呼吁民族气质技术引领竞争中通电信暗练内功中通电信全力布局研发竞争阵营局势渐明转移阶段过后继续主动出击在市场行动上屏蔽竞争对手可能的攻击新闻传播主题为中电推出中国气质手机屏保与外观设计大赛手机文化欲打中国牌中电欲做引领者除了与外部媒体的沟通外危机小组还制定了严格的内部沟通规范每日工作报告集纳了当日媒体动态媒体危机话题的收集以及当日工作进展等信息同时与一线市场人员和800电话人员的无缝隙沟通使得危机小组在第一时间获得事件反馈24日至28日危机话题逐步消退一些新闻媒体进行了正面报道中电品牌不但没有受到冲击反而使得更多的消费者了解了中电了解了其研发能力进而更加确立了中电中国的世界的企业形象中通电信做了哪些危机处理工作
简述介绍性演讲活动的运作
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简述活动实施管理的基本理论
简述独立执行公共关系活动计划
媒体整合是公众关系沟通中的重要环节某公司公关部接到高层指示将把公司近来的公众关系沟通活动的重点放在媒体整合方面你作为此次沟通活动的参与者认为该如何进行媒体整合
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简述介绍性演讲活动
如何收集整理制作新闻剪报
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