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在客户得知客户拒绝提交信用申请表时,作为企业的信用管理人员你应该如何应对?

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客户的发货地点  企业内部的发货和运输常规安排  发货的客服效率考核要求  客户的收货人  客户的支付方式  
客户山现异常:状况  企业账务制度改变  客户通常按期支付  运输安排有变动  
想方法搪塞  质问订单管理人员  向客户电话解释  书面解释  
银行及客户已盖章、签字的客户信用资金存管协议  本人身份证明原件及复印件  填妥并由本人当面签名的“信用证券账户开户申请表”、“信用资金账户开户申请表”  加盖银行章的专用于信用交易的银行账户  
拒绝客户延期付款的申请,一律送入追账程序  接受客户延期付款的申请,一定要在补充协议中加入对于延期付款的违约金或罚息的规定  接受客户延期付款的中请,用’以要求其增加担保条件  拒绝客户延期付款的中请,可以将合同转让给保理商  
采集客户与本企业的以往交易信息  采集客户相关方的信息  实地走访客户的总经理  在一周内采集完整的客户信用信息  
订单号、企业和银行账号、信用管理人员姓名  订单号、形式发票号、凭证日期、信用管理人员姓名  订单号、形式发票号、凭证日期、金额  形式发票号、凭证日期、金额、企业和银行账号、信用管理人员姓名  
B,处理客户的中诉需要由专门的人员负责,其他员工可以刁;必做出反应  C.任何一个小问题都可能造成客户的中诉,有些可能只是客户发泄不满的举动  D,信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通  
加盖公章的预留印鉴卡  专用于信用交易的银行卡  填妥并加盖机构公章的“信用证券账户开户申请表”、“信用资金账户开户申请表”  银行及机构盖章的客户信用资金存管协议  
加盖公章的预留印鉴卡  专用于信用交易的银行卡  填妥并加盖机构公章的“信用证券账户开户申请表”、“信用资金账户开户申请表”  银行及机构盖章的客户信用资金存管协议  
信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉,否则将导致问题的升级  处理客户的申诉需要山专门的人员负责,其他员工可以不必做出反应  任何一个小问题都可能造成客户的申诉,有些可能只是客户发泄不满的举动  信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通  
按照客户信用风险的大小划分  按照帕累托法则划分  按照追账成本和难易程度划分  同时使用多种划分方法  

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