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下列物流活动中,直接为终端客户服务的是( )。

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对物流经营活动而言物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程物流信息服务水平的高低

的方法强调以客户为中心一切从客户需求出发根据客户的需求来制定企业应当提供的物流服务水平

以竞争为导向制定物流客户服务水平以成本/收益为导向制定物流客户服务水平以客户为导向制定物流服务水平以服务为导向制定物流服务水平

企业为满足客户的物流需求开展的一系列物流活动的结果称为

物流管物流成本物流服务物流效益

使商品的交易活动得以完成并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系做好为客户的售后服务

商品企业销售物流商品企业运输物流商品企业采购物流商品企业退货物流

是指物流企业或企业的物流部门从处理客户订货开始直至商品送达客户过程中为满足客户要求有效地完成商品供

物流服务物流成本物流质量物流价值

交易中要素主要是的客户服务活动

交易过程中的中间在交货过程中直接发生为交货结算前后

所谓客户服务是指为支持企业的核心产品或服务而提供的服务制造企业和商业企业的物流服务就是用来支持其产品

客户档案是指供电企业与客户之间在供用电业务活动中直接形成的具有保存价值的原始文字图纸图表等记录包括

是企业为了满足客户的物流需求开展一系列物流活动的结果

物流服务客户服务质量管理配送服务

物流服务是为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果

企业为满足客户的物流需求所开展的一系列物流活动的结果称为

物流管理物流服务物流成本物流效益

企业为满足客户的物流需求开展的一系列物流活动的结果称为

物流管理物流成本物流服务物流效益

制造企业和商业企业的物流服务就是用来支持其产品而向客户提供的一种服务是客户对商品利用可能性的物流保障

营销活动生产活动销售活动回收利用活动

物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售发生在客户与物流企业之间的的交互活动

物流服务为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果

客户服务是指为支持企业的核心产品或服务而提供的服务制造企业和商业企业的物流服务就是用来支持其产品营销

物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动

下列不是服务顾问在顾客感动年中直接为顾客提供的服务是

提供优质服务解释服务活动宣传服务活动保__修复率

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