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自信自强、积极向上 诚恳待人、服务热情 奋发努力、坚韧不拔 文明礼仪、着装整洁
银行业从业人员熟知本机构关于规范自身的着装、言行的要求,自觉践行 对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利 银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求 银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解
操作规程和道德底线上 文明礼貌和职业着装上 服务态度和职业用语上 职业良心和开拓创新上
应着装华贵 发型要突出个性 应饰品俏丽 适当化妆或戴饰品
自信自强、积极向上 奋发努力、坚忍不拔 文明礼仪、着装整洁 诚恳待人、服务热情
银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解 对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利 银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求 一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应该熟知这些要求,自觉践行
自信自强、积极向上 诚恳待人、服务热情 奋发努力、坚韧不拔 文明礼仪、着装整洁