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第一步，个人鉴定，第二步，集体审查 第一步，档案人员鉴定，第二步，领导审查 第一步，领导鉴定，第二步，档案人员审查 第一步，档案人员鉴定，第二步，工程技术人员检查
说明实际情况解除异议，但不可过度承诺 强调产品优势，转移客户异议 解除异议后，再次要求成交 安抚客户情绪，满足客户的感情需求
采取积极的态度，允许并鼓励客户提出异议 认同客户提出异议时的心理感受 使客户反对意见具体化，了解客户异议的真实情况 在掌握了客户异议的真实原因之后给予补偿
第一步打好基础 第一步加强建设 第一步加速发展 第一步加速工作
执行定位是银行市场定位的第一步 市场定位最终需要通过各种沟通手段，如广告、员工着装、行为举止以及服务的态度、质量等传递出去，并为客户所认同 执行定位是银行市场定位的一个步骤 执行定位是银行市场定位的最后一步
第一步进行故障定位 第一步进行故障处理 第一步进行光口自环 第一步判断故障性质
挖掘并收集客户信息 整理客户资料 向客户推销金融产品 了解客户和客户的需求
第一步为中和，第二步为水解与测定 第一步为水解，第二步为氧化与测定 第一步为氧化，第二步为水解与测定 第一步为水解，第二步为中和与测定 第一步为中和，第二步为氧化与测定
加工的第一步是甲基化 加工的第一步是切除多余核苷酸 加工的第一步是外显子对接 加工的第一步是在5’-端加上“帽子”结构 不需加工
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