在5W2H改进法中5W所表示的因素是-X题卡

何人和何事如何做和成本如何为什么和何时何地和如何做

何地和如何做如何做和成本如何为什么和何人何人和成本如何

何人何事成本如何为什么

这一方法的第一步是审视目前形势和问题 “2H”表示如何做和成本如何 5W2H法是确认顾客需求的一种方法如果现行的策略或做法经过这七个问题的审核已经无懈可击，我们便可认为这一做法或策略可取

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何人何事如何做何时

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由谁去做谁是我们的竞争对手由谁来配合由谁来监督

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由谁去做谁是我们的竞争对手由谁来配合由谁来监督

审视目前形势和问题找出主要优缺点做出最后决策提升服务品质

何人何地如何做为什么

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在5W2H改进法中，“5W”所表示的因素是（）。