NG2-CRM4.0系统结构分为层-X题卡

全方位引导层管理思想层软件产品管理系统层服务水平层

在客户关系管理CRM系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上能够帮助企业构建良好的

销售自动化是CRM系统中最基本的模块营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析 CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

CRM的主要技术分为分析层技术优化层技术企业应用系统集成层技术和

按系统功能可将CRM系统分为

操作型CRM系统合作型CRM系统分析型CRM系统专项型CRM系统整合型CRM系统

CRM是营销管理的创新实际的CRM分为三个层次这三个层次是层层递进的

管理思想层实际操作层软件产品层管理系统层

客户关系管理CRM系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上能够帮助企业构建良好的客

销售自动化是CRM系统中最基本的模块营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等 CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

在CRM战略的实施层次中客户战略层包括下列哪些方面

价值观的建立流程设计公司远景和战略企业信息系统 CRM远景和战略

CRM是二种管理理念而非管理软件实际的CRM分为

财务控制层管理思理层管理中心层软件产品层管理系统层

列控系统基本结构分为四层1铁路运输管理层2CTCS通信网络层3地面设备层4车载设备层

今天的CRM系统主要分为分析型CRM和

业务CRM 运营CRM 数据CRM 合作CRM

简述一个完整的CRM系统的体系结构

按照目前流行的功能分类方法CRM应用系统可以分为

运营型CRM 分析型CRM 协作型CRM 动态型CRM

CRM系统结构分三个层次支持层

客户关系管理CRM是一种管理理念而非管理软件实际的CRM的层次分为

管理思想层管理理念层软件产品层管理策略层管理系统层

客户关系管理CRM系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上能够帮助企业构建良好的客

销售自动化是CRM系统中最基本的模块之一营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等 CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

在CRM战略的实施层次中实际使能层包括下列哪些方面

企业文化建设流程设计基础信息系统组织结构设计 CRM远景和战略

相当于人的大脑是保证整个CRM系统正常运作的基础这是CRM系统的逻辑体系结构的哪个层次

界面层功能层支持层整合层

提升企业CRM能力需要变革传统组织结构减少中间管理层直至完全取消之

CRM是营销管理的创新实际的CRM分为三个层次即这三个层次是层层递进的

管理思想层、软件产品层、管理系统层管理思想层、实际操作层、软件产品层管理思想层、实际操作层、管理系统层实际操作层、软件产品层、管理系统层

实际的CRM分为

管理思想层软件产品层管理系统层以上全是

NG2-CRM4.0系统结构分为（）层

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