你可能感兴趣的试题
核实自己的感受 注意倾听 呈现事实 说出对患者的观察所见
除正式话题外，也可谈些收入、婚恋、家庭、经历等方面的话题 除对方讲话明显偏离主题或有严重错误时，一般不应打断或否定 交谈中，如果遇到对方犯了错误又不接受批评，可将谈话时间适当延长，待对方平静后再耐心引导
聆听式应答 回避式应答 安抚式应答 开放式问答 提问式应答
不管别人听不听，自己都要将想法表达出来 发现对方不爱听，立即打住 找对方最感兴趣的话题说 让对方主动说
服用碘盐能预防核辐射 辐射无处不在，不用担心 少量的辐射照射不会危及人类的健康，过量的才会对人体产生伤害
分散对方的注意力，转移对方的视线 缓和谈判气氛，增加解决问题的方案 不至于使自己感到尴尬 在己方不重要的问题上让步，使对方心理感到满足 给对方造成压力，让对方让步
员工在工作中可以使用地方语言； 员工在与客户交流中，谈话声音以对方听清楚为宜，不宜过大或过小； 员工在现场工作期间，语言力求简练，除非工作需要，尽量少与客户谈论与业务无关的话题； 员工应该多用正面、积极、合作、表达诚意的语句，少用负面、消极的词语，禁止使用抵触的、表达恶意的语句。
谈论政治和zōng jiāo 话题 不给对方表达观点的机会 询问女士的年龄 询问男士的收入
分散对方的注意力，转移对方的视线 缓和谈判气氛，增加解决问题的方案 不至于使自己感到尴尬 在己方不重要的问题上让步，使对方心理得到满足 给对方造成压力，让对方让步
自我中心的话题 别人禁忌的话题 总是围绕肤浅的话题 都不对
打断他的话，并予以纠正 聆听然后改变话题 聆听并找出错误之处 利用反问以使他自己发觉错误
谈话时事事都以自己的观点为标准，对别人的不同意见横加驳斥 在别人谈得兴高采烈时，应配合对方的情绪，不可漠然处之 在谈话中出现不愉快的情况时，应及时转换话题，调节谈话氛围 谈话时，给对方发表意见的机会
让旧话题自行消失 在谈话进行中适时地插入新话题 从旧的话题往前引申一步，转移到新话题上 以上都不是
回避对方的话题 简述谈话者所说的内容 告诉别人应该怎么做 直接责备对方的错误
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