接待来访人员应注意什么-X题卡

热情接待来访人员了解、记录来访目的、意图了解、记录反映的主要问题慎重解答来访反映的问题和提出的要求

接待登记接洽处理

主陪人接待人来访人陪访人

一律不予视情予以原则不予一律降低标准

将证件没收的同时，礼貌的向来访人员说明没收原因要求来访人员出示其他有效证件，再次查验其他有效证件上的照片是否与本人相符告诉来访者证件照片与本人不符，按照规定不能进入，同时向客户单位报告将证件交给来访人员

了解、记录来访人员的姓名、职务、工作单位等一般情况了解、记录来访人员的家庭背景了解、记录来访目的、意图了解、记录反映的主要问题

拟定接待方案办理出入境手续少年儿童献花发送宴请菜单

将证件没收的同时，礼貌的向来访人员说明没收原因要求来访人员出示其他有效证件，再次查验其他有效证件上的照片是否与本人相符告诉来访者证件照片与本人不符，按照规定不能进入，同时向单位报告将证件交给来访人员

巡查小区接待来访人员监督岗位人员工作状况填写值班情况记录

详细询问来访者个人情况登记时要与对方保持安全距离质押来访人员证件注意自身防护发现可疑人要及时报告

将证件没收的同时，礼貌的向来访人员说明没收原因要求来访人员出示其他有效证件，再次查验其他有效证件上的照片是否与本人相符告诉来访者证件照片与本人不符，按照规定不能进入，同时向客户单位报告将证件交给来访人员

承办临时事项接待来访人员联络过滤

询问讯问盘查查看

电话记录接待记录日记巡查

对客户的来访起立问候对客户的投诉表示歉意对客户的意见表示感谢向客户的要求作出承诺

接待来访人员应注意什么？